نرخ ناخالص رویگردانی درامد مکرر ماهانه (Gross MRR Churn Rate)

جادوبی دانشنامه نرخ ناخالص رویگردانی درامد مکرر ماهانه (Gross MRR Churn Rate)

دانشنامه شاخص‌ها فروش

نرخ ناخالص رویگردانی درامد مکرر ماهانه (Gross MRR Churn Rate) چیست ؟

این شاخص درآمد از دست رفته در ماه که بر اثر لغو خرید محصول یا کاهش حساب و اشتراک بوده است را اندازه گیری می کند. این شاخص زیان کلی شرکت را محاسبه می کند در حالی که شاخص نرخ خالص رویگردانی درآمد مکرر ماهانه با کم کردن نرخ گسترش MRR ، زیان نسبی شرکت را محاسبه می کند.

چند توصیه از متخصصان فروش : چرا این نرخ ناخالص رویگردانی درآمد مکرر ماهانه شاخصی حیاتی است ؟

برخی از توصیه ها و صبحت های متخصصان فروش را در مورد این شاخص مهم آورده ایم:

  • نرخ رویگردانی بالا برای کسب و کارهای SaaS همانند سم است.
  • تعاریف متعددی برای رویگردانی یا churn ارائه شده است. یک نرخ ناخالص رویگردانی پایین نشان دهنده ی سلامت کسب و کار شما خواهد بود . نرخ خالص رویگردانی MRR می تواند با توسعه نشان تجاری و یا طراحی نشان های تجاری جدید بهبود یابد. اما اگر نرخ ناخالص رویگردانی شما بیش از ۱ الی ۲ درصد باشد، احتمالا مشکل یا مساله ای در محصول و یا داستان بازگشت سرمایه بازاریابی شما وجود دارد.

نحوه ی محاسبه نرخ ناخالص رویگردانی درامد مکرر ماهانه ( Gross MRR Churn Rate ) :

X  ۱۰۰ [ مجموع درآمد مکرر ماهانه (MRR) در ابتدای ماه  / مجموع MRR رویگردانی شده در ماه ] = نرخ ناخالص رویگردانی درآمد مکرر ماهانه

برای محاسبه این شاخص کافیست مجموع MRR رویگردانی شده در ماه را بر مجموع درامد مکرر ماهانه ( MRR ) در ابتدای ماه تقسیم کنید و عدد حاصل را بر عدد ۱۰۰ ضرب کنید. به عنوان مثال اگر MRR مجموع در ماه قبل ۳۰۰۰ دلار باشد و مجموع MRR در ابتدای ماه جاری ۵۰۰۰۰ دلار باشد، آنگاه نرخ تولید ناخالص برابر ۴ درصد خواهد بود.

این شاخص را می توان بر اساس cohort  نیز محاسبه کرد، یعنی به جای محاسبه ماهانه شاخص، آن را بر اساس تایم های مختلف مثلا هفتگی و یا سالانه نیز محاسبه کنیم.

مزایا :

در حالت کلی رویگردانی بازتاب هدف گیری مخاطبان درست و همچنین ایجاد ارزش فزاینده در محصول است. ارزیابی نرخ رویگردانی ناخالص به جای نرخ رویگردانی خالص به شما کمک می کند تا ببینید کسب و کارتان به چه میزانی درآمد خود را بدون ظاهر سازی از دست می دهد. به عنوان مثال کم کردن گسترش اولین درآمد مکرر ماهانه . در نتیجه نرخ ناخالص رویگردانی به وضوح و با دقت بیشتری به شما نشان می دهد که محصول تان چقدر به چه میزانی رضایت بخش و اینکه آیا مشتریان مناسب و درستی جذب می کنید یا خیر.

معایب :

ارائه معیارهای SaaS به سرمایه گذارن می تواند برای محاسبه و پیگیری نرخ خالص رویگردانی MRR مفید باشد چرا که ممکن است این نرخ منفی باشد . با توجه به تعریف بیان شده از نرخ ناخالص رویگردانی درامد مکرر ماهانه، امکان منفی شدن این نرخ امکان وجود ندارد و کمترین رقم این نرخ می تواند صفر باشد.

شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها:

اگر شما نرخ نا خالص رویگردانی درآمد مکرر ماهانه را به داشبورد خودتان اضافه کردید ، ممکن است بخواهید شاخص های دیگر SaaS را نیز پیگیری کنید :

به طورکلی میزان این شاخص بسته به مرحله ای که شرکت (سرمایه گذاری و ..) درآن قرار دارد، قابل تغییر است. به شکل ذیل توجه کنید :

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*

 logo-samandehi