میانگین ارزش خرید ( Average Purchase Value )

جادوبی دانشنامه میانگین ارزش خرید ( Average Purchase Value )
میانگین ارزش خرید ( Average Purchase Value )

دانشنامه شاخص‌ها فروش

میانگین ارزش خرید ( Average Purchase Value ) چیست ؟

شاخص میانگین ارزش خرید به معنای میانگین هزینه (ریال) پرداخت شده در یک تراکنش برای محصول یا خدمت است. شما می توانید بسته به مدل کسب و کارتان و متوسط مدت قراردادتان این شاخص را بر اساس ارزش کلی قرارداد، ارزش سالانه، ماهانه، هفتگی و یا روزانه محاسبه کنید. همچنین باید توجه داشته باشید که دوره ی زمانی محاسبه این شاخص باید بر اساس نظم خرید شما تعریف شود. همانطور که گفتیم ، مقدار این شاخص بسته به مدل کسب و کار شما و نوع محصولات و خدماتی که ارائه می کنید ممکن است تفاوت زیادی داشته باشد. به عنوان مثال : یک فروشنده خودرو میانگین ارزش خرید بالایی دارد ولی تعداد تراکنش های آن پایین است وی یک سوپر مارکت در میانگین ارزش خرید پایینی دارد ولی تعداد تراکنش های بالایی دارد.

نحوه محاسبه ی میانگین ارزش خرید :

تعداد سفارش ها در یک دوره زمانی تعریف شده / جمع کل سفارشات = میانگین ارزش خرید

شیوه بصری سازی :

در زیر می توانید چند نمونه از چگونگی نمایش شاخص میانگین ارزش خرید را در داشبورد بازاریابی مشاهده کنید.

 

مزایا :

۱- شما با ارزیابی این شاخص می توانید بفهمید که مشتریان جدید شما به طور میانگین در اولین سفارش خود به چه میزانی خرید می کنند.

۲- ارزیابی میانگین ارزش خرید این امکان را به شما می دهد که ببینید فعالیت هایی که در بخش فروش در حال انجام است،  میانگین ارزش خرید شما را بالاتر می برد یا کاهش می دهد.

۳- شما می توانید درک کنید که آیا فشار قیمتی ناشی از رقابت در حال کاهش مقدار هر معامله است یا خیر.

۴- اگر شما میانگین ارزش خرید محصول را بدانید، می توانید حجم معاملاتی مورد نیاز برای رسیدن به نرخ تبدیل مدنظرتان را محاسبه کنید. همچنین شما به این درک خواهید رسید که چه تعداد از سرنخ های فروش شما باید به SQL ( سرنخ های منتخب فروش ) تبدیل شوند تا شما بتوانید به نرخ تبدیلی که هدف قرار داده اید برسید. حتی می توانید بفهمید که به چه تعداد سرنخ منتخب بازاریابی نیاز دارید تا به فروش مدنظرتان برسید.

معایب :

این معیار فروش نباید با ارزش طول عمر مشتری که به LTV یا CLV نیز معروف است ، اشتباه گرفته شود.  چراکه شاخص LTV به ارزش یک مشتری در تمام طول رابطه اش با شما نگاه می کند و تمرکزش بیشتر بر این موضوع است که قیمت فروش شما با هزینه جذب مشتری افزایش می باید یا خیر. با این حال، میانگین ارزش خرید بیشتر بر درک تغییرات در اولین نقطه خرید تمرکز دارد. علاوه بر این شما با ارزیابی این شاخص، می توانید میزان کارایی فعالیت های بازاریابی و فروش خود را در تبدیل سرنخ های فروش به مشتری ارزیابی کیند.

شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها :

اگر قصد دارید از شاخص میانگین ارزش خرید در داشبورد خود استفاده کنید. بهتر است شاخص هایی مانند شاخص های زیر را نیز برای افزودن به داشبورد فروش خود بررسی کنید.

میانگین ارزش خرید بستگی به مدل کسب و کار شما دارد. برای کسب و کارهای B2B، میانگین ارزش خرید واقع گرایانه در حدود ۶۹ هزار پوند می باشد.

مطالب پیشنهادی

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*