نرخ تبدیل سرنخ فروش ( Lead Conversion Rate )

جادوبی دانشنامه نرخ تبدیل سرنخ فروش ( Lead Conversion Rate )

دانشنامه دیجیتال مارکتینگ شاخص‌ها

نرخ تبدیل سرنخ فروش ( Lead Conversion Rate ) چیست؟

این شاخص مقدار سرنخ فروشی پس از عبور از قیف فروش شما به مشتری تبدیل شده اند را اندازه گیری می کند. این شاخص بینش خوبی در مورد مفید بودن فعالیت های تیم بازاریابی و فروش برای تبدیل سرنخ فروش به مشتری در اختیارتان قرار می دهد.

نحوه ی محاسبه نرخ تبدیل سرنخ فروش ( Lead Conversion Rate ) :

قبل از اینکه بخواهید این نرخ را محاسبه کنید، باید مشخص کنید که چه نوع اقدامی را تبدیل یک سرنخ فروش به مشتری در یک کمپین در نظر می گیرید. اغلب اوقات کسب و کارها نرخ تبدیل را اینگونه برای کسب و کارشان تعریف می کنند : زمانی که یک سرنخ فروش با پرداخت هزینه ای به مشتری تبدیل می شود یک تبدیل اتفاق افتاده است. اما تبدیل به خودی خود می تواند به معنای هر یک از رفتارهای دیگر مشتریان باشد : اشتراک در خبرنامه، اشتراک گذاری محتوا و دانلود آن، ثبت نام در یک سمینار رایگان و….

هنگامی که به وضوح مشخص کردید که یک تبدیل چیست، حالا می دانیذ که چه چیزی را باید اندازه گیری کنید. نرخ تبدیل سرنخ فروش با توجه به نوع تبدیلی که شما در نظر گرفته اید از فرمول زیر محاسبه می شود :

   X 100 [ کل سرنخ های فروش / سرنخ هایی که به فروش تبدیل شده اند ] = نرخ تبدیل سرنخ فروش
فرض کنید تعداد سرنخ های فروش شما ۱۰۰ باشد و از این ۱۰۰ نفر ۲۰ نفر تبدیل به مشتری شوند، در این صورت نرخ تبدیل شما برابر خواهد بود با ۲۰% .
شاخصیار جادوبی

شیوه بصری سازی :

در شکل زیر می توانید چند نمونه از چگونگی نمایش نرخ تبدیل سرنخ فروش را در داشبورد بازاریابی مشاهده کنید.

مزایا :

با پیگیری این شاخص می توانید کیفیت سرنخ های فروش، عمکلرد وب سایت و برنامه های وب خود را ارزیابی کنید. درک این موضوع که چه میزان از کاربران شما اهداف کسب و کار شما را به انجام می رسانند، به شما این امکان را می دهد تا موفقیت سایت یا برنامه خود را اندازه بگیرید و تلاش هایی را برای بهبود نقاط ضعف انجام دهید.

معایب :

از آنجایی که این شاخص تنها یک عدد کلی است، فقط دیدی کلی از وضعیت کسب و کار به شما ارائه می دهد، لذا بهتر است این شاخص را در کنار دیگر شاخص های بازاریابی ارزیابی کنید تا بتوانید با دید بهتری تصمیم گیری کنید.

شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها :

اگر قصد دارید از شاخص نرخ تبدیل سرنخ فروش در داشبورد خود استفاده کنید. بهتر است شاخص هایی مانند شاخص های زیر را نیز برای افزودن به داشبورد خود بررسی کنید.

نرخ تبدیل آنلاین

سرنخ های فروش جدید

نرخ تبدیل وب سایت

نرخ تبدیل سرنخ فروش شما بسته به صنعت و مدل کسب و کارتان متفاوت خواهد بود. بنابراین ما باید از این اقام مطلع باشبد تا بتوانید ارزیابی کنید که آیا کمپین شما موفقیت آمیز بوده است و یا اینکه نیاز دارید آنرا بهبود ببخشید. طبق گزارشی که Capterra منتشر کرده است، میانگین نرخ تبدیل در صنعت نرم افزار چیزی بین ۵ الی ۱۰ درصد می باشد.

مطالب پیشنهادی

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*

 logo-samandehi