نرخ تبدیل سرنخ های منتخب فروش به مشتری ( SQL to Win Conversion Rate )

جادوبی دانشنامه نرخ تبدیل سرنخ های منتخب فروش به مشتری ( SQL to Win Conversion Rate )
نرخ تبدیل سرنخ های منتخب فروش به مشتری

دانشنامه شاخص‌ها فروش

نرخ تبدیل سرنخ های منتخب فروش به مشتری ( SQL to Win Conversion Rate ) چیست ؟

سرنخ های منتخب فروش ( Sales Qualified Lead ) که به آن SQL نیز می گویند، افرادی هستند که تیم فروش، آن ها را برای پیگیری فروش مستقیم پذیرفته است. با استفاده از این مرحله شما می توانید هماهنگی بیشتری بین تیم بازاریابی و فروش خود با توجه به کیفیت و حجم سرنخ هایی که به سمت تیم فروش روانه می کنید ایجاد کنید. با نظارت بر نرخ تبدیل در این مرحله، تیم شما قادر به شناسایی فرصت های بالقوه برای بهبود چرخه کلی فروش خواهد بود.

نحوه ی محاسبه نرخ تبدیل سرنخ های منتخب فروش به مشتری :

   تعداد سرنخ های منتخب فروش  / سرنخ های منتخب فروشی که محصول را خریدند = نرخ تبدیل سرنخ های فروش به مشتری

شیوه بصری سازی :

در زیر چند نمونه از چگونگی نمایش سرنخ های منتخب فروش را در داشبورد فروش مشاهده کنید.

مزایا :

شما با ارزیابی این شاخص می توانید، میزان اثربخشی کسانی که مسئول نهایی کردن عقد قراردادها هستند را بفهمید. همچنین بفهمید که آیا مسئله ای در مورد کیفیت فرصتهای فروش ایجاد شده، وجود دارد یا خیر.

معایب :

اگر چرخه فروش شما سه ماه طول بکشد، نگاه به SQL هایی ( سرنخ های منتخب فروش ) که بعد از یک ماه به مشتری تبدیل می شوند به شما داستان دقیقی نمی گوید چرا که هیچ انتظاری وجود ندارد که بعد از یک ماه آن ها به مشتری تبدیل شوند و به مرحله عقد قرارداد برسند. این موضوع مهم است که شما نگاهی به میانگین زمان چرخه ی فروش خود بیاندازید تا بفهمید که به طور میانگین در چه بازه زمانی باید انتظار تبدیل یک سرنخ منتخب فروش ( SQL ) به مشتری را داشته باشید و آنرا در محاسبات این شاخص به کار ببندید. به عنوان مثال : اگر زمان تبدیل سرنخ منتخب قروش به مشتری ۳ ماه باشد، شما باید تعداد معاملات یا قردادهای خود با مشتریان را به سرنخ های منتخب فروش یک ماه تقسیم کنید.

شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها :

اگر قصد دارید از شاخص نرخ تبدیل سرنخ های منتخب فروش به مشتری در داشبورد خود استفاده کنید. بهتر است شاخص هایی مانند شاخص های زیر را نیز برای افزودن به داشبورد خود بررسی کنید.

  • میانگین ارزش خرید
  • میانگین زمان چرخه فروش

  • نرخ تبدیل سرنخ های منتخب بازاریابی به سرنخ های منتخب فروش

باید دقت داشته باشید که نرخ تبدیل سر نخ منتخب فروش به مشتری بر اساس منابعی که سر نخ از آنجا آمده است، متفاوت است. به عنوان نمونه خطوط فروش صدها شرکت آنالیز شد. متوسط نرخ تبدیل سرنخ های منتخب فروش به مشتری ، ۶ درصد بوده و به طور متوسط ۱۸ روز نیز طول کشیده است. همانطور که گفتیم این نرخ بسته به منابعی سرنخ از آنجا آمده است متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال نرخ تبدیل برای ارجاعات مشتری و کارمند ۱۴٫۷ درصد، رسانه های اجتماعی ۸٫۵%، کمپین های ایمیلی ۷٫۸% بوده است.

مطالب پیشنهادی

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*