یادآوری برند ( Brand Recall )

جادوبی دانشنامه یادآوری برند ( Brand Recall )

دانشنامه شاخص‌ها عملکرد کلی بازاریابی

یادآوری برند ( Brand Recall ) چیست؟

این معیار در حوزه ی بازاریابی نشان دهنده ی درصد افرادی است که می توانند نام تجاری یا برند شما را به یاد آورند. معمولا این شاخص با ارسال یک نظر سنجی و اندازه گیری نتایج پاسخ دهندگان  محاسبه می شود. این متریک معمولا به دو نوع با کمک و بدون کمک تقسیم می شود.

یادآوری نام تجاری با کمک که به عنوان آگاهی از برند( Brand Awareness ) نیز شناخته می‌شود که به قابلیت شناسایی نام تجاری از میان نام های تجاری رقیب اشاره دارد. اما یادآوری نام تجاری بدون کمک  یک دسته بندی برای محصولات یا خدمات ارائه می کند و مصرف کننده برای هر دسته هر نام تجاری را که به یاد می آورد را ذکر می کند.

شیوه محاسبه ی یادآوری برند :

X 100 ( تعداد پاسخ دهندگان / تعداد پاسخ دهندگان به پرسشنامه که به درستی نام تجاری را به یاد آوردند ) = یادآوری نام تجاری

برای محاسبه یادآوری نام تجاری، باید تعداد پاسخ دهندگان نظرسنجی که برند را به خاطر آوردند را تقسیم بر تعداد کل پاسخ دهندگان نظرسنجی کرد و سپس نتیجه را در ۱۰۰ ضرب کنید تا آن را به شکل درصدی تبدیل کنید.

شیوه بصری سازی

در زیر چند نمونه از چگونگی بصری سازی یادآوری نام تجاری در داشبورد ارائه شده است.

مزایا:

یادآوری برند یا نام تجاری یک شاخص مفید برای تعیین اثربخشی تلاش های انجام شده در حوزه آگاهی از برند ( Brand Awareness ) است. این شاخص بهترین متریک سنجش آکاهی پیش از خرید است.

معایب:

از جمله مشکلات این شاخص این است که قصد خرید را نشان نمی دهد زیرا آگاهی ارتباط مستقیمی با خرید ندارد. بنابراین مهم است که این معیار بازاریابی را همراه با معیارهای کلیدی رشد دنبال کنید تا بتوانید تصویر کامل تری از تلاش های بازاریابی خود را مشاهده کنید.

شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها

اگر شما در حال افزودن شاخص یادآوری نام تجاری به داشبورد مدیریتی خود هستید ممکن است علاقه مند به افزودن شاخص‌های زیر نیز باشید :

برای شاخص یادآوری نام تجاری توجه به چند نکته ضروری است. اول از همه توجه داشته باشید که برای سنجش این شاخص از رقبایی که با شما در یک سطح هستند استفاده کنید. مثلا برای یادآوری نام تجاری با کمک خود را با کوکاکولا مقایسه نکنید.

همچنین دقت داشته باشید که از این شاخص به عنوان شاخص اصلی رشد استفاده نکنید و به عنوان شاخصی برای تاثیرات اقدامات آگاهی از برند استفاده کنید. توجه کنید که اگر این شاخص در وضعیت خوبی قرار دارد میتوانید از سرمایه گذاری خود در حوزه آگاهی از برند کم کنید

مطالب پیشنهادی

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*