نرخ کاربران فعال (DAU/MAU Ratio)

جادوبی شاخص‌ها نرخ کاربران فعال (DAU/MAU Ratio)
نرخ کاربران فعال

استارتاپ دانشنامه شاخص‌ها

نسبت کاربران فعال روزانه(DAU)/ نرخ کاربران فعال ماهانه(MAU) چیست؟

نسبت کاربران روزانه فعال (DAU) به کاربران فعال ماهانه (MAU) ،  میزان چسبندگی محصول را اندازه گیری می کند، یعنی اینکه چقدر مردم با محصول شما ارتباط برقرار می کنند. DAU تعداد کاربران منحصر به فردی است که در بازه یک روز با محصول شما ارتباط برقرار می کنند و MAU تعداد کاربران منحصر به فردی است که در طول یک دوره ۳۰ روزه با محصول شما تعامل دارند. نسبت DAU به MAU نسبت کاربران ماهانه فعال است که با محصول شما در طول یک روز درگیر می شوند.

افراد زیادی مانند پل گراهام از این شاخص به عنوان یکی از شاخص‌های بسیاری کلیدی، برای بررسی رشد یک استارتاپ نام برده‌اند.

نحوه محاسبه نسبت DAU / MAU :

تعداد کاربران فعال ماهانه / تعداد کاربران فعال روزانه = نسبت DAU/MAU

کلید اصلی در محاسبه این شاخص تعیین مفهوم فعال بودن در محصول است. این مفهوم می‌تواند هر چیزی شامل خرید (برای تجارت الکترونیک و یا برنامه های تلفن همراه)، مشاهده صفحات / مشاهده فیلم / ارائه نظر (برای رسانه ها / ناشر)، یا ورود به سیستم / استفاده از محصولات باشد. هنگامی که واژه فعال را در ارتباط با محصول خود تعیین کردید باید تعداد کاربران فعال در یک دوره ۲۴ ساعته را محاسبه نمایید و بر تعداد کاربران در بازه ۳۰ روزه تقسیم نمایید تا نسبت مورد نظر محاسبه شود.

این شاخص را می‌توان به صورت هفتگی نیز محاسبه کرد که DAU/WAU خواهد بود.

شیوه بصری‌سازی

در زیر چند نمونه از چگونگی نمایش DAU / MAU نسبت به داشبورد راه اندازی شرکت شما را نشان می دهد.

مزایا:

این نسبت به طور خاص برای درک این موضوع که محصول شما تا چه میزان برای کاربران ارزشمند است کمک می کند. این شاخص یک تصویر آنی از میزان درگیری کاربر با محصول شما را فراهم می کند. برای استارتاپ‌هایی که در مراحل اولیه خود هستند، این شاخص می‌تواند یک شاخص مفید برای تخمین میزان کشش محصول و ارزیابی درآمدهای بالقوه آن باشد.  با استفاده از این نسبت – به جای DAU یا MAU به تنهایی – به شما زمینه لازم برای درک واقعی سطح درگیری کاربران با محصول را می‌دهد.

معایب:

یکی از ضعفهای  DAU / MAU این است که شما نمی توانید ببینید که کدام کاربران هنوز از محصول استفاده می کنند و چه کاربرانی از محصول رویگردانی می‌کنند که برای حل این مشکل می توانید از روش COHORT استفاده نمایید. روش COHORT به این صورت است که گروه کاربران شبیه را برای تحلیل در نظر می گیرد.

شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها:

اگر شما در حال اضافه کردن نسبت DAU / MAU به داشبورد مدیر عامل استارتاپ خود هستید، بهتر است از شاخص‌های زیر نیز برای تحلیل بهتر موضوع استفاده نمایید:

  • نرخ نگهداشت کاربران بر اساس COHORT
  • هزینه جذب مشتریان
  • نرخ رویگردانی مشتریان

واضح است که هر چه این مقدار به ۱۰۰% نزدیک‌تر باشد مقدار بهتری است. اما مقدار هر شرکت بر اساس میانگین صنعت، نوع محصول، نوع تعامل متفاوت است. و بهتر است برای محاسبه آن از شاخص صنعت استفاده شود. بر اساس بررسی انجام شده توسط Sequoia این شاخص معمولا بین ۱۰-۲۰ درصد است و تعداد کمی شکت هستند که عددی بالاتر از ۵۰ را در اختیار دارند.

مطالب پیشنهادی

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*