قیف خرید ( Purchase Funnel )

جادوبی دانشنامه قیف خرید ( Purchase Funnel )

دانشنامه دیجیتال مارکتینگ شاخص‌ها

قیف خرید ( Purchase Funnel ) چیست؟

یکی از مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیک، قیف خرید است که به نام قیف فروش نیز شناخته می شود. درک این مفهوم مرور خوبی از فرآیند جذب مشتری  به صورت آنلاین می دهد. در خرید آنلاین، فرآیند خرید شامل چندین مرحله قبل از ارسال سفارش و جذب مشتری است. متاسفانه، بازدیدکنندگان می توانند فرآیند خرید را در مرحله رها کنند. از منظر سنجش، این گزینه می تواند برای انواع مختلفی از کانال های بازاریابی از رسانه اجتماعی و بازدید از سایت گرفته تا فهرست ایمیلی و مخاطبان فروش مورد استفاده قرار گیرد. نکته کلیدی در مورد قیف خرید، تجزیه و تحلیل نرخ تبدیل از یک مرحله از قیف تا مرحله بعدی است. به عنوان مثال شما ممکن است آگاهی از برند قوی ایجاد کرده باشید اما توانایی تبدیل سرنخ به مشتری وفادار را نداشته باشید. قیف به شما اجازه می دهد این اطلاعات را ببینید و بر اساس آن عمل کنید.

نحوه ی محاسبه قیف خرید ( Purchase Funnel ) :

برای محاسبه شاخص قیف خرید کافیست برای هر مرحله از قیف معیارهایی نظیر نرخ تبدیل را محاسبه کنید.

شیوه بصری‌سازی:

در زیر چند نمونه از چگونگی نمایش قیف خرید را در داشبوردهای بازاریابی و فروش مشتری مشاهده می کنید.

مزایا :

این شاخص به شما کمک می کند تا فرآیند جذب مشتری خود ارزیابی کنید و بفهمید که مشتریان احتمالی تان چگونه محصولات و برند شما را پیدا کشف می کنند. همچنین این شاخص به شما کمک می کند تا نحوه ی تبدیل مشتری به یک مشتری وفادار را درک کنید.

معایب :

این شاخص در کنار تمام خوبی هایی که دارد، معایبی را در خود جای داده است. شما با استفاده از این شاخص نمی توانید بفهمید که مشتری واقعا در چه مرحله ای از قیف قرار دارد و این به خودی خود، چالش های بزرگی را برای شما به وجود خواهد آورد.

شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها

اگر شما در حال افزودن شاخص قیف خرید به داشبورد مدیریتی خود هستید ممکن است علاقه مند به افزودن شاخص‌های زیر نیز باشید :

مطالب پیشنهادی

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*