بینش های کاربردی؛ حلقه ی اتصال گم شده میان داده و ارزش کسب وکار برای مشتری

جادوبی مجله جادوبی, هوش تجاری بینش های کاربردی؛ حلقه ی اتصال گم شده میان داده و ارزش کسب وکار برای مشتری
بینش کاربردی

مجله جادوبی هوش تجاری

اگر پیوست بازاریابی هر تحلیلگر یا فروشنده ی اطلاعات تجاری را خوانده باشید، بدون شک به عبارت بینش های کاربردی برخورد کرده اید. هر تحلیل یا راهکار هوش تجاری به شما قول می دهد که کلاف سردرگم کسب وکارتان را باز کند.

Forrester گزارش می دهد که ۷۴% از شرکت ها می گویند که می خواهند «متکی بر داده » باشند اما تنها ۲۹% از آنها در برقراری ارتباط میان «تحلیل داده» و «عمل» موفق بوده اند. به نظر می رسد بینش های کاربردی، حلقه ی گمشده ی شرکت هایی هستند که می خواهند از داده های خود سود تجاری ببرند. برای آشنایی بیشتر با بینش های کاربردی شما را دعوت می کنیم مقاله پیش رو را بخوانید:

 

فریب های بینش کاربردی

داده ها و اطلاعات، مرحله ای برای کشف بینش ها

سرمایه گذاری های تحلیلی برای رسیدن شما به موفقیت


فریب های بینش کاربردی

عنوان «بینش های کاربردی» عنوانی فریبنده است. در واقع از اینکه این عبارت به سرعت درحال تبدیل شدن به یک مُد توخالی است، نگرانم. چرا که بیش از حد توسط بازاریاب های فناوری مورد سوءاستفاده قرار می گیرد. اغلب آنچه توسط بسیاری از راهکارهای تحلیلی ارائه می شود، فقط داده ها و اطلاعات اضافی است، نه بینش های تازه.

داده ها، اطلاعات و بینش ها به یک معنا نیستند. در واقع هرمی سلسله مراتبی وجود دارد که داده ها در قاعده، اطلاعات در وسط و بینش ها در رأس آن قرار گرفته اند. جهت درک بهتر چیستی بینش ها، فهمیدن تفاوت های ظریف میان این کلید واژ ه ها در حوزه ی تحلیل داده اهمیت دارد.

داده ها و اطلاعات، مرحله ای برای کشف بینش ها

داده ها، واقعیت های خام و پردازش نشده ای هستند که اغلب به شکل اعداد و متن وجود دارند. آن ها می توانند کمّی (اندازه گیری شده) یا کیفی (مشاهده شده) باشند. داده ها عمدتاً در قالب های مناسب «رایانه» وجود داشته و در اکثر مواقع در پایگاه های داده و صفحات گسترده حیات می یابند.

اطلاعات، داده های آماده شده ای هستند که در قالب مناسب انسان پردازش، ادغام و سازماندهی شده اند که بافت و زمینه ی بیشتری ارائه می دهد. اطلاعات اغلب به شکل بصری سازی داده، گزارش و داشبورد ارائه می شوند. بینش ها از تحلیل اطلاعات حاصل می شوند. هم داده ها و هم اطلاعات، مرحله ای برای کشف بینش ها هستند که می توانند در ادامه بر تصمیمات اثرگذار بوده و منشأ تغییر و تحول بشوند.
مثلاً، ساعت مچی Fitbit بنده، همه نوع داده درمورد فعالیت هایم را به من می دهد: گام ها، BPM (تعداد ضربان قلب در دقیقه)، مسافت ها، کالری ها و غیره. در این لحظه، ساعتم می گوید که امروز ۷،۴۴۲ گام برداشته ام. این گزاره به تنهایی بی فایده است. به خصوص بدون وجود زمینه ی بیشتر.

برنامک (اپ) فیت بیتِ من، شامل تعدادی جدول داده و بصری سازی (اطلاعات) می شود. ازجمله گزارش گام های هفتگی که در آن می توانم تعداد گام هایی که هر روز برداشته ام را ببینم. وقتی این اطلاعات متمرکز را تحلیل می کنم، می توانم بفهمم که مسیر فعلیم را از آنچه در روزهای گذشته انجام داده بودم جلوتر برده ام. در واقع اگر امروز عصر کمی بیشتر تلاش کنم می توانم به هدف روزانه ام برسم (بینش: فقط نیاز به ۲،۵۵۸ گام دیگر در ۵ ساعت آینده دارم).

درحالی که از دستیابی به حدّاکثر بینش برآمده از داده هایمان خوشحال هستیم، باید توجه کنیم که همه ی نکات بدست آمده، کاربردی نخواهند بود. شاید نحوه استفاده از برخی از بینش ها را ندانیم و تصمیم به نادیده گرفتن آنها بگیریم. مثلاً، در نمودار بالا متوجه خواهید شد که جمعه ی گذشته بسیار فعال بوده ام (۱۸K گام برداشته ام!). شاید باید هر کاری را که آن روز انجام داده ام همیشه تکرار کنم. متأسفانه، هرچند این نکته ی جالبی در داده هاست، اما فقط انحرافی موقت و خارج از محدوده ی داده ها بوده است. در واقع در آن زمان با خانواده ام به تعطیلات رفته بودم. نمی توانم هر روز را به راه رفتن در اطراف شهر بگذرانم. پس این برای من واقع بینانه یا کاربردی نیست.

بینش کاربردی
بینش کاربردی

سرمایه گذاری های تحلیلی برای رسیدن به موفقیت

بینش های کاربردی در رأس هرم داده ی شما جای می گیرند. بینشی که منجر به عمل (کاربرد) شود معمولاً نسبت به بینشی که صرفاً به یک سؤال پاسخ می دهد ارزشمندتر است. به ویژه بینشی که باعث می شود درباره ی چیزی دوباره فکر کنید و شما را در مسیر تازه ای قرار می دهد. این بینش ها، خروجی بسیار گرانبهایی از همه ی اقداماتی هستند که صرف گردآوری، آماده سازی و تجزیه و تحلیل داده ها می شوند. به حداکثر رساندن آن دسته از بینش های کاربردی که از سرمایه گذاری های تحلیلی خود به دست می آورید، در رسیدن شما به موفقیت مبتنی بر داده اهمیت دارد. به همین علت، مایلم آنچه یک بینش را حقیقتاً کاربردی می سازد، دقیق تر بررسی کنم.

در ادامه به ۶ ویژگی بینش کاربردی اشاره خواهد شد. این ویژگی ها در مقاله دیگری آمده است.

مطالب پیشنهادی

برچسب ها :

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*