سنجش موفقیت کسب و کار الکترونیکی در سه سوت

جادوبی مجله جادوبی سنجش موفقیت کسب و کار الکترونیکی در سه سوت
کسب و کار الکترونیکی

شاخص کلیدی عملکرد مجله جادوبی هوش تجاری

امروزه بسیاری از کسب و کارها از طریق راه اندازی وب سایت، خود و محصولاتشان را در فضای مجازی معرفی و تبلیغ می کنند. آن ها حتی از این طریق محصولات خود را به فروش می رسانند. اما این کار برای شرکت ها هزینه بر است و طبیعی است که آن ها از خود بپرسند که «آیا تلاش های ما برای راه اندازی وب سایت، تاثیری هم بر موفقیت کسب وکار ما خواهد گذاشت یا نه؟» .

اگر شما به عنوان مدیر و تصمیم گیر، شاخص­ های درستی برای سنجش میزان موفقیت کسب و کار الکترونیکی خود نداشته باشید، متوجه نخواهید شد که در مسیر درستی قدم برداشته اید یا خیر!

در اینجا ما ۳ راهکار را به شما معرفی می کنیم که از طریق آن ها می توانید موفقیت کسب و کار الکترونیکی خود را بسنجید و مطمین شوید که راه درستی رفته­ اید یا خیر.

۱- تعداد مشتریان و درآمد را مقایسه کنید.

۲- منابع ترافیکی را مقایسه کنید.

۳- تعداد فروش­ های کامل شده را با تعداد فروش ­های لغو شده مقایسه کنید.


۱- تعداد مشتریان و درآمد را مقایسه کنید

اگر شما فقط درآمد کسب و کار خود را اندازه­ گیری می­ کنید، ناآگاهانه در حال ضربه زدن به کسب وکارتان هستید! در واقع ممکن است شما به اهداف­تان در درآمد برسید، اما اگر هزینه­ ی زیادی را صرف جذب مشتریان اندکی می­ کنید تا به این هدف برسید، باید بدانید که به موفقیت دست نیافته ­اید.

هنگامی که شما تعداد مشتریان را با میزان درآمدتان مقایسه کنید می­ توانید بفهمید که برای رسیدن به میزان درآمد هدف به چند مشتری دیگر نیاز دارید و از چه طریق می­ توانید آن­ ها را جذب کنید. با فهمیدن این موضوع که پول از کجا بدست می ­آید، راحت­ تر می­ توانید در جایی تمرکز کنید که بیشترین فروش را داشته­ باشید.

اگر شما به عنوان تصمیم گیر، شاخص­ های درستی برای سنجش موفقیت خود نداشته باشید، چگونه می توانید متوجه شوید که آیا در مسیر درستی قدم برداشته اید یا خیر؟

۲- منابع ترافیکی را مقایسه کنید

آیا مشتریان از طریق رسانه­ های اجتماعی، برند شما را می­ شناسند؟ یا از طریق موتورهای جستجو شما را شناخته اند و مشتری شما شده اند؟

فهمیدن منابع ترافیکی یک روش عالی برای تعیین این مساله است که آیا تلاش ­های بازاریابی شما موفق بوده ­است یا خیر. برای مثال اگر شما بر روی SEO تمرکز کرده ­اید، باید امیدوار باشید که مشتریان زیادی را از طریق گوگل، یاهو یا سایر موتورهای جستجو جذب کنید و اگر در یک شرکت رسانه ی اجتماعی سرمایه ­گذاری کرده­ اید، می توانید امیدوار باشید که ترافیک­ های زیادی را از طرف رسانه هایی ببینید که در آن ها سرمایه گذاری کرده اید.

۳- تعداد فروش­ های کامل شده را با تعداد فروش ­های لغو شده مقایسه کنید

چند مشتری فرآیند پرداخت هزینه و ترخیص کالا را به صورت کامل انجام داده اند؟ «صرف نظر کردن از ادامه­ دادن فرایند خرید» یک مساله­ ی جدی است که باید به آن توجه کرد مخصوصا اگر آمار مربوطه بالا باشد.

البته برخی کاربران خریدهایشان را رها می ­کنند و شما نمی ­توانید جلوی این را بگیرید. اما اگر تعداد زیادی از مشتری­ ها خریدشان را تکمیل نمی­ کنند، بهتر است با آن­ ها ارتباط برقرار کنید تا علت اصلی این مشکل را بفهمید. ارتباط با آن­ ها به شما کمک می کند نرخ ­های تبدیل را بالا ببرید و سایت تجارت الکترونیکی موفق تری داشته باشید.

 اندازه ­گیری موفقیت ساده است

موفقیت برای هر شخص معنای متفاوتی دارد. با این همه، در کل سه شاخصی که بیان شد برای اندازه ­گیری موفقیت کسانی است که می خواهند بفهمند در راه درست قرار دارند یا خیر.

نکات کلیدی

  • مشتری­ ها و درآمدتان را مقایسه کنید تا منابع اصلی درآمدتان را شناسایی کرده و متوجه شوید که چند مشتری را باید جذب کنید تا به میزان هدف درآمد ماهانه برسید.
  • منابع ترافیکی را مقایسه کنید تا ببینید کجا برای فروش شما بهترند. این کار باعث می شود تا شما متوجه شوید که آیا تلاش ­های بازاریابی شما موثر بوده ­است یا نه.
  • تعداد فروش ­های تکمیل شده را با تعداد فروش ­های رها شده مقایسه کنید. اگر تعداد زیادی از فروش های شما نیمه کاره مانده است یعنی شما تعداد زیادی فروش را از دست داده ­اید و شاید اشکال از بازاریابی شما باشد که باید آن را اصلاح کنید.

شما چگونه موفقیت سایت تجارت الکترونیکی­ تان را می­ سنجید؟ آیا از این شاخص ­ها استفاده می­ کنید یا شاخص­ های دیگری که سودمندتر هستند را به کار می گیرید؟ شما از هر ترکیبی از شاخص های مختلف که استفاده کنید بزودی در خواهید یافت که بررسی دوره ای همه شاخص ها کار دشوار و زمان بری می تواند باشد.

«جادوبی» این مشکل را حل کرده است. شما با استفاده از «جادوبی» می توانید این شاخص ها را برای وبسایت خود اندازه گیری کنید و در داشبوردهای شخصی خود به صورت لحظه ای دریافت کنید. جادوبی این امکان را با بصری سازی اطلاعات شما انجام می دهد.

مطالب پیشنهادی

برچسب ها :

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*