سه روند مهم هوش تجاری که مدیران باید بشناسند

جادوبی کلان داده, هوش تجاری سه روند مهم هوش تجاری که مدیران باید بشناسند
هوش تجاری (BI)

کلان داده هوش تجاری

سه روند مهم هوش تجاری که مدیران باید بشناسند

هوش تجاری (BI)، با ایجاد مزایای چشمگیر برای شرکت‌های کوچک و متوسط، در حال تغییر دادن سرنوشت آن‌ها است. اگر شما یک کارآفرین هستید، می­‌دانید اطلاعاتی که در تصمیم‌­گیری برای آینده­‌ی شرکتتان دخیل هستند، چقدر اهمیت دارند. تصمیم‌گیری برمبنای داده و اطلاعات باعث کاهش نیاز به حدس و گمان شده و در نتیجه موجب ارتقای کیفیت تصمیم‌ها و بهبود نتایج خواهد شد.

متخصصان بر این باورند که کار روی داده‌­ها و استفاده از BI بزودی تبدیل به ابزارهای ضروری برای تمامی مالکان کسب ­و کار می‌شوند. پیتر ساندرگارد، عضو مؤسسه­‌ی تحقیقاتی Gartner، این موضوع را این چنین بیان می‌­کند: «اطلاعات در قرن ۲۱ مانند نفت، و تحلیل آن‌ها مانند موتور احتراق است.» شرکت‌­های تحقیقاتی مانند Gartner تنها اهمیت BI برای اهداف تصمیم‌گیری را ‌پیش‌بینی نمی‌­کنند، بلکه آن­ها بر این باورند که BI می­تواند باعث افزایش درآمد شود.

یک شرکت تحقیقاتی دیگر به نام Forrester دریافته که داده‌ها و اطلاعات منابعی بکر برای بسیاری از سازمان­‌ها محسوب می‌شود. این شرکت در گزارشی عنوان می‌کند که فقط ۴۰% از داده‌­های شرکت­‌ها برای ارتقا عملکردشان مورد استفاده قرار می‌گیرد. سازمان­‌هایی که از این اطلاعات برای ارتقای کارایی و اصلاح فرآیندهایشان استفاده می‌کنند، بهبود­های چشمگیری را در استراتژی­‌هایشان خواهند دید و آن‌هایی که یاد می­‌گیرند چگونه آن داده‌­ها را به بازار عرضه کنند و بفروشند، درآمدهای بالایی را کسب خواهند کرد.

حال نوبت پراختن به سه روند مهمی است که هر صاحب کسب و کاری باید درباره BI بداند.

۱- هوش تجاری سلف سرویس برای کسب ­و کارهای کوچک

۲- بصری‌سازی داده‌ها

۳- امنیت داده‌­ها


۱- هوش تجاری سلف سرویس برای کسب ­و کارهای کوچک

تا همین اواخر، داده‌­های بزرگ برای سازمان­‌های کوچک­تر غیر قابل دسترسی بودند، اما با پیدایش پلتفرم‌هایی که راه‌­حل­‌های مبتنی بر هوش تجاری سلف سرویس را مهیا کرده‌­اند، اکنون دسترسی به داده­‌ها برای هرکس امکان­‌پذیر است. بسیاری از سازمان­‌ها داده­‌‎های داخلی خود را از فرآیند­ها یا بخش‌های مختلفی جمع‌­آوری می­‌کنند که تجمیع آن‌ها، به روشی که برای هرکس قابل فهم باشد بسیار دشوار است. این کار مخصوصاً برای سازمان­‌های بزرگ که باید داده‌­های بیشتری را پردازش کنند، چالش برانگیزتر به نظر می‌رسد؛ نتیجه­‌ی آن ایجاد نقاط مبهمی در داده­‌ها بوده که شرکت را با ریسک­‌های مهمی مواجه خواهد کرد.

یودای هدج(Uday Hedge)، رییس شرکت USEReady (شرکتی که به رهبران کسب ­و­کار کمک می‌کند تا داده‌­ها و تحلیل­‌هایشان را برای تصمیم‌گیری مورد استفاده قرار دهند) توضیح می­‌دهد که شرکت­‌ها چگونه ­می­‌توانند این وظایف را انجام دهند: «کسب ­و­ کارها درحال تغییر به سمت استفاده از رابط­‌های برنامه­‌های کاربردی (APO) برای انتقال داده به نرم‌افزارهای مناسب برای کاربران هستند. در نتیجه، آن­‌ها می‌توانند داشبوردهای خسته‌کننده را با نرم‌افزار­های مفیدتری جایگزین کنند. شرکت‌های فعلی با تبدیل‌ شدن به شرکت­‌های نرم‌افزارمحور قادر خواهند بود بیش از گذشته داده­‌هایشان را  از طریق دستگاه‌های متصل بهم، بکار بگیرند. راه­‌حل‌­های سفارشی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا داده‌­هایی را به کار بگیرند که جهت تصمیم و اقدام مناسب‌تر هستند.»

برخلاف تصور بسیاری از ما، داشبوردهای مدیریتی برای کسب‌وکارهای کوچک نیز مفید هستند.
برخلاف تصور بسیاری از ما، داشبوردهای مدیریتی برای کسب‌وکارهای کوچک نیز مفید هستند.
شرکت‌های فعلی با تبدیل‌ شدن به شرکت­‌های نرم‌افزارمحور قادر خواهند بود بیش از گذشته داده­‌هایشان را  از طریق دستگاه‌های متصل بهم، به کار بگیرند. راه­‌حل‌­های سفارشی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا داده‌­هایی را به کار بگیرند که جهت تصمیم و اقدام مناسب‌تر هستند.

۲- بصری‌سازی داده‌ها

نکته امیدوارکننده این است که داده‌­ها همواره درحال مفیدتر شدن هستند. این بدان علت است که شرکت­‌های زیادی روی کیفیت بصری‌سازی داده‌ها تمرکز کرده‌اند به طوری که حتی افرادی که اطلاعات فنی کمتری هم دارند بتوانند به ابزارهای بصری‌سازی دسترسی داشته باشند. شرکت­هایی مانند Tableau و Domo و IBM در این کار سرآمد بوده و برای اینکه بازار را به دست بگیرند، به مشتریان خود در جهت ارتقای سودمندی داده­‌های آنها کمک می‌کنند.

چرا بصری‌سازی این چنین روش الزام‌­آوری برای نمایش داده­‌ها است؟ هانس روزلینگ (Hans Rosling) (که دانشمندی معروف به خاطر ویدیوهای جالب درباره‌ی بصری‌سازی داده‌ها است) در گفتگوهای Ted اینچنین توضیح داده که: «اید‌ه‌­ی من، رفتن از اعداد به سمت اطلاعات، و از اطلاعات به سمت فهمیدن و درک آن‌ها است.» داده‌­های ارائه شده در قالب نمودارهای جذاب به بیننده کمک می‌کند تا مطالب و موضعات را بهتر بتواند درک کند.

۳- امنیت داده‌­ها

همانطور که نرم‌افزارهای سلف سرویس، داده‌ها را برای شرکت‌ها قابل فهم کرده و بصری‌سازی نیز به اعضا کمک می‌­کنند تا به داده‌‌ها دسترسی بیشتر و نسبت به آن درک افزون‌تری داشته باشند، به همین شکل نیاز به امنیت داده هم افزایش می‌یابد. دسترسی بیشتر مردم به داده­‌ها و اشتراک آن­ها، به معنای فرصت‌های بیشتر برای درز داده‌ها و احتمال افزایش بالقوه حملات خارجی است.

شرکت Gartner تخمین زده که تا قبل از سال ۲۰۱۸، ۲۰% از سازمان­‌ها به دنبال برنامه­‌هایی برای افزایش امنیت خواهند بود تا در برابر از دست رفتن داده‌­هایشان در فضای ابری، از خودشان محافظت کنند. آن سازمان­‌هایی که نتوانند در این زمینه به خوبی عمل کنند، با نقص مسائل امنیتی و عواقب بعد از آن روبرو خواهند شد.

شرکت­‌هایی مانند USEReady روشی یکپارچه را در پیش گرفته‌­اند که به آن­ها کمک می­‌نماید تا از ابزارهای هوش تجاری استفاده کرده، در حالی که برنامه‌­هایی را برای امنیت داده‌­هایشان ایجاد می‌کنند. Hedge این طور بیان می­‌کند که: «سیستم­‌های هوش تجاری در سازمان‌­های بزرگ هنگامی که به درستی مدیریت نشوند، با چالش‌های امنیتی مواجه خواهند شد. برای این دسته از کسب­‌وکارها مهم است تا زیرساخت‌­های داده‌ای‌ خود را ارتقا دهند و استراتژی­‌هایی را برای امنیت آن­‌ها درنظر بگیرند.» کسب­ و­ کارهایی که به صورت موفق برای تمامی داده‌­هایشان امنیت را در­نظر می‌­گیرند، از درز کردن و از بین رفتن اطلاعاتشان جلوگیری می­‌کنند.

جمع‌بندی

هوش تجاری (BI) و کلان‌داده­‌ها، پتانسیل زیادی برای ارتقای کیفیت تصمیمات و استراتژی­‌ها دارند. شرکت­‌هایی که از ابزارهای سلف سرویس برای جمع‌‌آوری و ارائه داده‌هایشان به تمام اعضای تیم استفاده می­‌کنند، می­‌توانند آگاهی تصمیم‌گیرنده‌­های خود را افزایش داده و شاهد افزایش بهره‌وری و بهبود عملکردشان باشند.

Hedge به ما یادآور می­‌شود که BI اثربخش، «رهبران را توانمند می‌­سازد تا پرسش‌های حیاتی را بپرسند که پاسخ به آ­ن‌­ها می‌­تواند در اتخاذ تصمیمات بهتر درباره‌­ی تخصیص منابع محدود، چگونگی بهبود بخشیدن فرآیندها و در کجا قرار دادن افراد کمک کند.» در نتیجه صاحبان کسب­ و ­کار، کارآفرینان و رهبران می­‌توانند فرصت­‌هایی را برای رشد در حالی شناسایی کنند که پتانسیل­‌های ریسک را کاهش می­‌دهند.

اثربخش، «رهبران را توانمند می‌­سازد تا پرسش‌های حیاتی را بپرسند که پاسخ به آ­ن­‌ها می‌‌تواند در اتخاذ تصمیمات بهتر درباره‌­ی تخصیص منابع محدود، چگونگی بهبود بخشیدن فرآیندها و در کجا قرار دادن افراد کمک کند.

مطالب پیشنهادی

برچسب ها : , , ,

درج دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*