سه رکن مهم در داشبورد کسب و کار

جادوبی مجله جادوبی سه رکن مهم در داشبورد کسب و کار

داشبورد مدیریتی مجله جادوبی هوش تجاری

با افزایش توانایی ذخیره سازی انواع داده، استفاده از داشبورد کسب و کار به سرعت رواج پیدا کرد. شرکت ها و سازمان های زیادی برای درک داده های خود به داشبوردها اعتماد کرده اند. آن ها امیدوار هستند با استفاده از داشبوردها بتوانند حجم عظیم داده های خود را به «بینشی کاربردی» تبدیل کنند.

داشبوردهای کسب و کار به سازمان ها و شرکت ها این امکان را می دهد که یک دید کلی از کسب و کار خود پیدا کنند. اما برخی از داشبوردها نسبت به بعضی دیگر، بهتر عمل می کنند. شاید این موضوع برای شما عجیب باشد. اما تفاوت آن ها در چیست؟ چه چیزی باعث می شود داشبورد، موثرتر واقع شود؟ چه چیزی یک داشبورد خوب را از یک داشبورد بی ارزش جدا می کند؟ در این مقاله، مهمترین ارکان داشبورد کسب و کار را بررسی خواهیم کرد و توضیح می دهیم که چرا هر کدام مهم هستند.

 

همین الان یک داشبورد مدیریتی مال خود کنید

 

داشبورد کسب و کار
داشبورد کسب و کار

۱- داده ها 

مهمترین جنبه یک داشبورد چیست؟ سهولت رابط کاربری؟ داشتن طیف گسترده ای از نمودارها؟ پاسخ دقیقا این است: هیچکدام. در واقع مهمترین جنبه یک داشبورد که کمترین توجه به آن می شود داده های پشت یک داشبورد هستند. بیش از هر جنبه دیگری این داده ها هستند که منجر به موفقیت یا شکست یک داشبورد می شود.

در حال حاضر، ما فقط در مورد کیفیت داده های شما صحبت نمی کنیم. این امری بدیهی است که شما نیاز به اطلاعات پالایش شده و تمیز دارید. در واقع اگر داده های شما نادرست باشند، داشبورد به شما هیچ کمکی به شما نخواهد کرد. علاوه بر کیفیت داده، جنبه های دیگری در این حوزه برای داشتن یک داشبورد خوب وجود دارد که اغلب ما آن ها را نادیده می گیریم. در اینجا به دو مورد از آن ها اشاره می کنیم.

الف – بروزرسانی خودکار داده ها

اغلب اوقات شرکت ها داشبوردهایی را ایجاد می کنند که مجبور هستند داده های آن را به صورت دستی به روزرسانی کنند. این کار علاوه بر اتلاف زمان زیاد، منجر به دقیق نبودن داشبورد شما خواهد شد. شما فرض کنید، کارمندی که داده های داشبورد شما را به روزرسانی می کند، روزی فراموش کند داده را به روزرسانی کند و یا شاید سهوا یا عمدا در به روزرسانی داده های داشبورد شرکت اشتباه کند. چه اتفاقی برای داشبورد شما خواهد افتاد؟

بله نتایج فاجعه آمیز خواهد بود. شما با استفاده از همان داشبورد، تصمیمات نادرستی خواهید گرفت که بعدها ممکن است به نابودی کسب و کار شما منجر شود. پس اگر از داشبورد به عنوان یک ابزار تصمیم گیری برای کسب و کارتان استفاده می کنید، دقت کنید داده های شما به صورت خودکار به روزرسانی شود.

ب – ارائه یک تصویر کامل از کسب  و کار شما

یکی دیگر از مشکلات بزرگی که در اغلب داشبوردها دیده می شود این است که آن ها فقط بخشی از داستان کسب و کار شما را روایت می کنند. بدین معنا که امکان تلفیق اطلاعات و منابع داده بخش های شرکت شما را ندارند. به عنوان مثال: یک داشبورد ممکن است داده ها را از سیستم ERP استخراج کند ولی داده های مدیریت انبار و سیستم های سفارش آنلاین شما نادیده گرفته شود. همین امر سبب خواهد شد، شما از همه فعل و انفعالاتی که در شرکت تان می گذرد اطلاع پیدا نکنید. پس اگر داشبورد شما، دید کاملی از کسب و کار شما ارائه دهد، بدانید داشبوردی خوب و موثر دارید.

ارائه تصویری مناسب از کسب و کار شما
ارائه تصویری مناسب از کسب و کار شما

۲- صفحه نمایش داشبورد

هر اندازه دادهای شما با کیفیت باشد و تمام فاکتورهای یک داده خوب را داشته باشد، تا زمانی که نتوانید این اطلاعات را به نحو احسن نمایش بدهید، کارا نخواهند بود. اجازه دهید این مورد را به بخش تقسیم کنیم:

الف – سنجه های قابل اجرا

یکی از اشتباهات رایج شرکت ها این است که داشبورد خود را با سنجه های غیرقابل اجرا پر می کنند. شاید داشبورد آن ها در ظاهر خوب باشد اما هیچگاه آن سنجه ها منجر به اقدام نخواهد شد. دانستن تفاوت بین سنجه های اجرایی و غیرقابل اجرا، کلید ساخت یک داشبورد موثر است.

سنجه های عملی، آنهایی هستند که به تصمیم گیری شما کمک خواهد کرد. گاهی اوقات شما سنجه هایی را در داشبورد کسب و کارتان قرار داده اید که صرفا جنبه تزیینی دارد و به جز ارائه تصویری زیبا، عملا کمکی به تصمیم گیری شما نخواهد کرد.

ب – سازماندهی

بریان کلارک (Brian Clark)، مدیر اجرایی برنامه آموزش پزشکی ایالات متحده آمریکا می گوید : «یکی از بزرگترین اشتباهاتی که من در داشبوردهای تجاری پیدا کردم این است که آنها دارای ویژگی هایی هستند که به وضوح تعریف نشده اند و یا هدایت کننده نیستند».

برخی از داشبوردها، ویژگی ها  و یا اطلاعات بسیار زیادی را در بر می گیرند و سعی می کنند تا جایی که امکان دارد، اطلاعات بیشتری را در صفحه نمایش خود نمایش دهند. قدرت یک داشبورد به سادگی و قابل فهم بودن آن است، لذا این داشبوردها کمکی به شما نخواهند کرد پس در انتخاب داشبورد کسب و کار خودتان، سادگی را اولویت قرار دهید.

ج- سفارشی سازی

کاربران مختلف می خواهند داده ها و گزارش های مختلفی ببینند یا ممکن است بخواهند داده های مشابهی ولی با سازماندهی یا چیدمان متفاوت ببینند. یک داشبورد کسب و کار مدرن باید شامل گزینه های سفارشی سازی باشد و به کاربران این امکان را بدهد که با توجه به نیازهایی دارند، داشبورد مورد نظر خود را ایجاد و آن را بر اساس چیدمانی نیاز دارند، ایجاد کنند.

۳- سهل الوصول بودن 

جنبه ی نهایی یک داشبورد موثر، چگونگی دسترسی به داشبورد است. نحوه دسترسی و چگونگی آن به اندازه زیادی به کسب و کار شما و اهداف داشبورد ایجاد شده بستگی دارد. با این حال چند نکته کلیدی را باید در نظر بگیرید:

الف- فراتر از کامیپوتر بروید

شما می توانید بهترین داشبورد را داشته باشید و کاربر را به بهترین شکل ممکن به سوی تصمیم گیری مناسب هدایت کنید. اما اگر این داشبورد در زمان و در هر کجا که کاربران می خواهند در درسترس کاربران نباشد، آیا این داشبورد برای کاربران تان مفید خواهد بود؟ واقعیت این است که کارمندان دیگر در تمام اوقات روز پشت میزهایشان نیستند پس داشبوردها نیز نباید به دسکتاپ وابسته باشند. شما می توانید داشبوردهای جادوبی را در هر زمان و در هر مکان به همراه داشته باشید، فقط کافیست به اینترنت وصل باشید.

داشبورد جادوبی را یکبار امتحان کنید

 

مشاهده داشبورد در هر مکان
مشاهده داشبورد در هر مکان

ب- فراتر از یک صفحه بروید

شما هر لحظه نمی توانید به داشبورد نگاه کنید، پس چگونه کسب و کار خود را رصد می کنید؟ اگر به داشبورد نگاه نکنید چطور می توانید، مشکلات را تشخیص دهید؟ 

یک داشبورد خوب باید گزینه ای برای راه اندازی یک ایمیل هوشمند و یا هشدار پیام کوتاه به شما را داشته باشد. شما می توانید این هشدارها را تنظیم کنید تا به شما اطلاع داده شود که آیا داده های شما از یک آستانه خاص تجاورز کرده یا افت کرده است؟ این هشدارهای فوری در حل مشکلات رخ داده به شما کمک خواهند کرد.

این سه مورد از مهمترین جنبه های یک داشبورد کسب و کار هستند. شما چه فکر می کنید؟ آیا شما چیزی به این لیست اضافه می کنید؟ اگر دوست دارید مطلبی به این فهرست اضافه کنید. دوست داریم آن را بشنویم.

مطالب پیشنهادی

برچسب ها : ,

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*