چقدر برای هوش تجاری هزینه کنیم؟

جادوبی مجله جادوبی چقدر برای هوش تجاری هزینه کنیم؟

هوش تجاری

هر ساله زمانی که بودجه در حال بسته شدن است، بسیاری از سازمان ها یک سوال یکسان را از خود می پرسند: «ما از داده هایمان چه می خواهیم؟» سازماندهی مجموعه های داده های پراکنده و کلان یکی از چالش های بزرگی است که شرکت ها با آن مواجه هستند؛ چالشی که مرتب از آن سر باز می‌زنند.

با گذشت هر سال، چالش تحلیل کردن داده‌های بزرگ و رو به رشد، به شدت در حال افزایش است. علاوه بر این، میزان داده هایی که سازمان ها جمع آوری می کنند، با سرعت بیشتری رشد می کنند و حجم اطلاعات بیشتری در دو سال گذشته ایجاد شده است؛ حجمی که با داده‌های جمع آوری شده با کل تاریخ بشر برابری می‌کند. در واقع داده ها دارند از سر و گوش مدیران بالا می روند. در چنین شرایطی، بسیاری از سازمان ها نمی توانند بینش خود را از داده های جمع آوری شده کسب کنند یا قادر به انجام این کار در زمان اقتصادی نیستند. برآورد شده است که به طور متوسط از تمام داده های جمع آوری شده، تنها  ۰٫۵ درصد مورد تحلیل و استفاده قرار می گیرد.

مشکل این است که: در حالی که کسب و کارها در جمع آوری داده ها حرفه ای شده اند، سرمایه گذاری مناسب در هوش تجاری و تحلیل داده ها برای معنا دادن به داده ها اغلب در اولویت آخر قرار دارد. چرا؟ این که معمولا به سادگی تصویب بودجه برای BI است!؟ برای شفاف تر شدن موضوع ادامه مطلب را دنبال کنید.

چهار نشانه‌ای که به شما می‌گوید که آیا زمان سرمایه گذاری در یک راه حل BI فرا رسیده است

آیا هنوز هم بدون BI کسب و کار می‌تواند کمی بیشتر زنده بماند؟ آیا امسال زمان سرمایه گذاری در راه حل اختصاصی BI فرا رسیده یا می توان یک سال دیگر منتظر ماند؟ اگر چه شرکت هایی که می خواهند در یک راه حل BI سرمایه گذاری کنند اغلب با این پرسش مواجه می شوند، اما وقتی کلاه خود را قاضی می‌کنند، نیاز به ابزار تحلیل داده ها را حتی واضح تر احساس می‌کنند. در گذشته درباره این که چه زمانی استفاده از داشبوردهای مدیریتی ترجیح دارد مطالبی عنوان شد. در اینجا برخی از نشانه‌هایی رایجی را که شرکت ها با آن ها مواجه می شوند (و حتی با آن ها مبارزه می کنند) قبل از اینکه نیاز به سرمایه گذاری در BI در آنها پیدا شود آورده ایم.

چهار نشانه شامل موارد زیر است:

  1. دستی و زمان گیر بودن ایجاد گزارش ها
  2. دشواری در اتصال و استفاده از داده های موجود در منابع داده های مختلف
  3. ناتوانی در دسترسی و استفاده از داده های جمع آوری شده برای رسیدن بینش
  4. نیاز به بصری سازی داده ها به صورت آنی

امروزه تعداد شرکت های پیچیده ای که برای درک داده هایشان و دستیابی به یک موقعیت رقابتی به هوش تجاری نیاز نداشته باشند زیاد نیست. در واقع، بهتر است بپرسیم که آیا هنوز هم کسی هست که بخواهد با اکسل داده های حجیم، پراکنده و غیر ساختار یافته خود را نابود کند؟ قطعا کسی حاضر نیست یک هفته اش را تلف کند تا ببیند داده ها به او چه می خواهند بگویند! در حالی که همیشه اطلاعاتی وجود دارد که می توانند یک بینش وسیع نسبت به عملکرد شرکت شما ارائه دهد.

پروژه BI خود را برای تشکیل یک بودجه طراحی کنید

اگر پروژه شما جایی در بودجه داشته باشد، هر چه زمان بیشتری را صرف ارزیابی پروژه خود می کنید، کمتر در ادامه به شما استرس وارد می شود. در این شرایط باید سؤال های بسیار خاصی بپرسید از قبیل: چگونه نیاز است که پروژه به سرعت تکمیل شود؟ آیا می خواهید هر دپارتمان به BI و داشبورد دسترسی داشته باشد؟ آیا مشتریان نیز باید به گزارش های تولید شده شما دسترسی داشته باشند؟ گستره پروژه BI شما به احتمال زیاد نیازهای شما را منعکس می‌کند و به تعیین بودجه کمک خواهد کرد.

تصمیم گیری درباره استقرار BI

بیش از یک راه برای استقرار BI و مشارکت کارکنان / شرکت در آن وجود دارد. هر یک از گزینه های مختلف، هزینه های جداگانه ای را متحمل می شوند و نیاز به خدمات مختلفی دارند. ابتدا مطمئن شوید که شرکت شما از کدام گزینه استقبال می کند و سپس لیست کوتاهی از تامین کنندگان آن BI بر اساس تصمیمی که گرفته اید، تهیه نمایید. در اینجا تعدادی از روش های متدوالی که شرکت ها به کار می گیرند آمده است:

  • رویکرد فازی: سیستم های BI در داخل شرکت، دپارتمان به دپارتمان راه اندازی شوند تا زمانی که کل شرکت دارای BI باشد. این ممکن است به دسترسی دادن به مشتری نیز گسترش یابد.
  • رویکرد سراسری: زمانی است که شرکت شما به شدت نیازمند BI است و می خواهد یک راه حل موثر BI را برای کل شرکت پیاده سازی کند.
  • داشبوردهای اجرایی: پروژه BI به کسانی که در سطح سوم هستند محدود می‌شود تا تصویری در لحظه و بزرگ در مورد نحوه انجام آن در شرکت در اختیار داشته باشند.
  • رویکرد تکمیلی: BI به نرم افزار فعلی در شرکت شما به عنوان تحلیل های جانشانی شده برای گسترش عملکرد آنها اضافه می شود. علاوه بر جانشانی (Embedding)، روشهای OEM و White-Labeling هم گزینه های مناسبی می توانند باشند.

هم نیازهای فعلی و هم نیازهای آینده را در نظر بگیرید

ضروری است که گستره پروژه BI شما به اندازه کافی وسیع باشد تا به شما در دستیابی به تمام اهدافتان (هم اهداف فعلی و هم آینده) کمک کند. گستره BI باید راه حل های واقعی را ارائه دهد تا بتواند متناسب با نیاز تجاری فعلی شما که شامل موارد ذیل می شود باشد:

  • اندازه داده، پیچیدگی (ساختار یافته یا غیر ساختاری) و مکان (منابع متعدد)
  • تعداد افرادی که به صورت همزمان در حال گزارش گیری هستند
  • تعداد مجوزها
  • قابلیت استفاده و میزان آسانی بکارگیری نرم افزار (برای کاربران تجاری یا IT مورد نیاز)

مقیاس پذیری و انعطاف پذیری نرم افزار، طول عمر نرم افزار را تعیین می کند. انتخاب گستره ای که بیش از اندازه محدود است و از آن طرف، شما می‌خواهید ببینید استراتژی BI شما ظرف چند سال (یا حتی چند ماه) در حالی که اندازه داده ها و منابع رشد می کند و نیازهای شرکت شما تغییر می کند، تبدیل به یکی از موثرترین بخش های شرکت شده است. با در نظر گرفتن میزان اطلاعاتی که در ۳ سال آینده دارید، شروع کنید. به یاد داشته باشید، مقیاس پذیر بودن بهتر است.

انتظار دارید برای راه حل BI چقدر بپردازید؟

مهم است که درک کنیم که وقتی که به راه حل های BI رو می آوریم، بهایی که برای خریدن آنها پرداخت کرده ایم، لزوما آن قیمت نهایی نیست که انتظار آن را داشته ایم (اغلب به عنوان هزینه کل مالکیت از آن یاد می شود). امروزه بسیاری از ابزارهای BI به سادگی یک راه حل جامع برای آماده سازی داده ها، پرس و جو و بصری سازی ارائه نمی دهند؛ هر کدام از اینها بخشی ضروری از تحلیل داده ها هستند. شما ممکن است شگفت زده شوید که کشف کنید که یک ابزار جدید و فوق‌العاده BI برای ایجاد گزارش های زیبایی بصری مناسب است، اما اگر به اطلاعات پیچیده نیاز دارید، دقت این گزارش ها دیگر قابل اعتماد نخواهد بود و شما نیاز به تبدیل داده های بیشتری خواهید داشت (یعنی استفاده از ابزار ETL)، و یا در موارد شدید نیاز به یک انبار داده دارید.

خروجی اصلی این است که همه ابزارهای BI برابر نیستند. نرم افزار با قیمت پایه پایین تر ممکن است برای موارد استفاده پایه مفید باشد، اما شما باید بدانید که چقدر ابزارهای BI برای رسیدن به TCO نیاز دارید. ابتدا نیازهای خود را تعیین کنید، تا متوجه شوید که به چه نوع راه حلی نیاز دارید.

هزینه های پنهان BI

آیا می خواهید بدانید که هزینه واقعی یک راه حل BI چیست؟ در این مورد، شما باید نه تنها هزینه های مجوز نرم افزار، بلکه هزینه های تعمیر و نگهداری، هزینه های سخت افزاری و خدمات را نیز در نظر بگیرید. در حالت ایده آل، فروشنده BI که شما انتخاب می کنید می‌تواند محصول نهایی اش را در اختیار شما بگذارد؛ محصولی که بکارگیری آن ساده بوده و خدمات آن برای افراد غیرفنی همانند افراد فنی قابل استفاده باشد. بدین ترتیب هر گونه هزینه اضافی فراتر از هزینه های مجوز نرم افزار پس از آن به حداقل می رسد. بیایید این رویکرد را با رویکرد یک فروشنده BI که سعی می کند مجوزهای ارزان را بفروشد، اما با خدمات پرداخت چندگانه برای نصب، پیکربندی، کمیسیون، آزمایش و غیره در نهایت راه حل خود راه اندازی می شود، مقایسه کنیم. بدیهی است که مورد دوم ممکن است هزینه های زیادی را به شما تحمیل کند.

درست است که هزینه های مخفی عدم استفاده از BI به سرعت در حال افزایش است، زیرا موجب از دست رفتن بینش ها، تاخیر در تصمیم گیری ها، تلاش های اضافی و سود از دست رفته می شود. اما هیچ دلیلی وجود ندارد که به علت قیمت تمام شده BI، از چاله به درون چاه بیفتید. به راه حل های BI بپردازید که دارید آن ها را به لیست خریدتان اضافه می کنید سپس بپرسید:

  • آیا شما به هر زیرساخت فنی اضافی نیاز دارید و اگر چنین است، چقدر؟
  • آیا شما نیاز به پرداخت مشاوره دارید تا به شما کمک کند تا نرم افزار BI را به نیازهای خود برسانید؟
  • آیا شما نیاز به استخدام کارمندان جدید برای اجرای و نگهداری نرم افزار و کمک به کاربران غیر فنی؟
  • هزینه پشتیبانی نرم افزاری و هزینه های تعمیر و نگهداری توسط فروشنده چه مقدار است؟
  • آیا کاربران نهایی شما نیاز به آموزش دارند تا بتوانند از این برنامه استفاده کنند و اگر چنین است، چقدر؟
  • آیا لازم است که کارکنان موجود را از فعالیت های فعلی درآمد خود حذف کنید تا نرم افزار BI فعال شود؟

هنگام ارزیابی هزینه یک راه حل BI به یاد داشته باشید که هزینه هر فرد برای تحلیل کسب و کار را نیز ارزیابی کنید. این هزینه بستگی دارد به این که چقدر سریع می توانید از راه حل BI برای تغییر در تحلیل جدید استفاده کنید و بینش ها و گزارش های جدیدی را ایجاد کنید. به عنوان مثال، یک راه حل BI که به شما امکان می دهد ظرف مدت یک ماه تغییری را که می خواهید در BI بدهید به ثمر بنشیند نسبت به نرم افزاری که آن کار را یک روزه انجام می دهد گرانتر است؛ زیرا اولی سبب از دست رفتن فرصت ها و نا امیدی کاربران می شود.

هزینه BI ابری

هنگامی که راه حل BI مناسب به شکل یک راه حل ابری نیز در دسترس باشد، می تواند مزایای زیر را در بر داشته باشد:

  • نیازی به سرمایه گذاری در سرورهای IT شما و یا روی امکانات مرکز داده اضافی نیست
  • این برنامه بلافاصله برای استفاده در دسترس است؛ بدون نیاز به زمان بندی برای سفارش، نصب و یا استقرار
  • نیازی به اختصاص دادن یا استخدام کارمندانتان نیست؛ کارکنان فروشنده BI دارند این کار را برای شما انجام می دهند
  • هزینه اشتراک در این حالت هزینه های پشتیبانی، نگهداری و ارتقاء را نیز شامل می شوند
  • شما برای میزان خدماتی که از ابر نیاز دارید پول پرداخت می کنید؛ نه برای ظرفیت استفاده نشده در سایتتان

هزینه BI 3.0:

فکرش را بکنید؛ علاوه بر اینکه تحلیل های شما روی داده های در دستتان انجام می شود، بتوانید تحلیل های دیگری هم داشته باشید. تحلیل هایی روی داده هایی که در خارج از شرکت شما تولید شده و یا ترکیبی از همه این موارد. پس از BI اولیه و BI ابری، نسل جدیدی از BI ظهور پیدا کرد که از کنار هم قرار دادن BI ابری در کنار ابزارهای تحلیل داده های اجتماعی و تحت وب ایجاد می شود. هزینه تحلیل داده های اجتماعی به دلیل تعدد و نوع تحلیل متفاوت، خود ممکن است برای شرکت شما دردسر شوند. پس در این میان، ابزاری که بتواند میان داده های داخلی شرکت شما (آنچه درباره BI اولیه و BI ابری آمد) و داده های خارجی شرکت شما (روی وب و شبکه های اجتماعی) یکپارچگی ایجاد کند ابزاری مفید خواهد بود. در میان ابزارهای شناخته شده در وب، جادوبی این کار را برای شما می تواند انجام بدهد.

جمع بندی: قیمت BI و بودجه بندی BI شما

به طور خلاصه در مورد هزینه ها موارد زیر عنوان شد:

  • ۴ هزینه مستقیم BI
  • ۴ هزینه پنهان BI
  • رویکرد ابری
  • دسترسی به داده های خارجی سازمان
  • جدول زمانی اجرای استاندارد BI
  • رویکرد نهایی سازی پروژه

بدیهی است با این همه تعدد منبع داده و تنوع هزینه ها، راهکار واحدی که بتواند با کمترین هزینه همه این کارها را انجام دهد راهکار بهینه خواهد بود. ما جادوبی را راهکار بهینه در حوزه BI می دانیم

همین الان داشبورد مدیریتی جادوبی را امتحان کن

مطالب پیشنهادی

برچسب ها : ,

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*