داشبورد های مدیریتی؛ ابزاری برای انگیزه دادن به کارمندان!

جادوبی داشبورد مدیریتی, مجله جادوبی داشبورد های مدیریتی؛ ابزاری برای انگیزه دادن به کارمندان!
داشبوردهای مدیریتی

داشبورد مدیریتی مجله جادوبی

در مقاله «آشنایی با داشبوردها» اشاره کردیم که داشبورد مدیریتی ابزاری برای مدیران جهت نظارت بر سلامت کسب و کار سازمان است. چنین ابزاری ممکن است موجب شود که کارمندان احساس خطر کنند و در برابر آن موضع منفی بگیرند. آیا می توان چنین تهدیدی را تبدیل به فرصت کرد؟ آیا داشبوردهای مدیریتی می توانند ابزاری نه در جهت ایجاد واکنش منفی در سازمان، بلکه ابزاری در جهت انگیزه دادن به کارمندان باشد؟

تبدیل تهدید به فرصت

کارمندان با انگیزه معمولا پر بازده ­تر، شادتر و در کل کارمندان بهتری هستند. طبق مطالعه­ ای که توسط دانشگاه Warwick انجام شده است، کارمندان شادتر می ­توانند بازده ی شرکت را ۱۰% تا ۱۲% ارتقاء دهند. این یعنی انگیزه دادن به کارمندان در بازده سازمان بسیار موثر است.

همه ­ی ما با کارمندانی که در شغلشان عالی هستند و کارمندانی که نتوانسته ­اند عملکرد خوبی داشته باشند، برخورد داشته ایم. اگر یک کسب­ و­ کار بخواهد در صحنه­ ی رقابت باقی بماند و به رشدش ادامه دهد، انگیزه دادن به کارمندان و تحریک کردن آن ­ها برای کارکردن موضوع مهمی است.

کارمندانی وجود دارند که به خاطر ویژگی های شخصیتی شان معمولا بسیار باانگیزه هستند؛ این ­ها افرادی هستند که به راحتی با تحریک های ساده ای انگیزه ی مضاعف می ­یابند و برای رشد کسب ­و کار به سختی تلاش می کنند، بدون اینکه منفعت خودشان را در نظر بگیرند. اما با آن دسته از کارمندانی که انگیزه­ ی کمتری دارند یا ذاتاً بی ­انگیزه هستند، چه کنیم؟ شما به عنوان مدیر یک سازمان از چه ابزاری برای انگیزه دادن به کارمندان استفاده می کنید؟

به کارمندان حس مالکیت بدهید

شاید تعجب برانگیز باشد که بدانید استفاده از داده ­های مربوط به کارمندان برای جلب نظراتشان و دادن حس آگاهی و تملک به آن ­ها می تواند بسیار موفقیت­ آمیز باشد.

هنگامی که پیگیری عملکرد، تحلیل آن و مشارکت دادن کارمندان به خوبی انجام شود، بررسی شاخص­ های عملکرد آن­ ها می ­تواند برای صاحبان کسب ­و کار و تمامی کارمندان، بسیار سودمند باشد. این داده ها به شما اجازه می ­دهند تا کارمندانتان را برای انجام هر چه بهتر وظیفه شان توانمند سازید. علاوه بر این با استفاده از داده ها می توانید به کارمندان کمک کنید تا نسبت به موقعیتشان احساس مالکیت و آگاهی کنند و در نهایت این باعث رشد کسب ­و کار شما می ­شود.

هنگامی که کارمندان احساس کنند که سازمان یا شغلشان متعلق به آن ­ها است، آن­گاه نسبت به رشد شرکت احساس مسئولیت می کنند. این را مالکیت روانشناختی می ­گویند. مطالعات زیادی نشان داده ­اند که حس مالکیت یک شاخص مهم در عملکرد و انگیزه­ ی کارمندان است.

می توان از داشبوردهای مدیریتی به گونه ای استفاده کرد که نه تنها موجب واکنش منفی در سازمان نشود، بلکه ابزاری برای انگیزه دادن به کارمندان به شمار رود. کافی است به کارمندان کمک کنید تا احساس کنند سازمان متعلق به آنهاست

اما شما چگونه باید از داده­ ها برای انگیزه­ دادن به کارمندان جهت ایجاد حس مالکیت و آگاهی در سازمانتان استفاده کنید؟ این بستگی به این دارد که شما می خواهید از چه داده ­هایی استفاده کنید و چگونه برای بهبود عملکرد کسب­ و کارتان تلاش نمایید. در اینجا راه حل هایی را بیان می کنیم که در این راستا برای شما سودمند خواهند بود.

چهار روش برای استفاده از داشبورد مدیریتی جهت انگیزه دادن به کارمندان

۱- موفقیت هر فرد را بشناسید و تشویق کنید

کارمندانی که برای کارشان تشویق می ­شوند، تمایل دارند تا بیشتر تلاش کنند و در زمان کار، احساس راحتی بیشتری می کنند. آیا به تازگی «رضا» موفق شده­ یک قرارداد بزرگ ببندد که شرکت را از لحاظ کاری و مالی برای ۶ ماه تأمین کند؟ پس از او سپاسگزاری کنید!

موفقیت­ های هر کارمند احتمالاً بر مبنای موقعیتش در شرکت متفاوت است. یکی از رایج ­ترین موفقیت­ ها افزایش فروش است. به یاد داشته باشید شما می ­توانید داشبوردی بسازید که فرصت ­ها، حساب­ ها و اهداف شما را دنبال کند. اگر شما این داشبورد را با کارمندانتان به اشتراک بگذارید، آن­ ها می ­توانند به راحتی پیشرفت شرکت و نقش خود را در این پیشرفت ببینند.

داشبورد شما که از آن برای تشویق موفقیت افراد استفاده می ­کنید، بر مبنای نرم ­افزاری که شرکت شما در حال استفاده­ کردن از آن است، متفاوت خواهد بود. در زیر مثالی از یک داشبورد فروش عالی را می بینید.

مثالی از داشبورد فروش
مثالی از داشبورد فروش

توصیه: آیا مطمئن نیستید که چگونه می توانید یک داشبورد را با استفاده از نرم ­افزارتان بسازید؟ اجازه دهید ما کمکتان کنیم! با «جادوبی» تماس بگیرید تا شما را برای این منظور کمک کند.

۲- رویدادهای مهم را جشن بگیرید

شاید شما تصور می ­کنید که به خوبی جشن هایی را در مناسبت های مختلف برای کارمندانتان برگزار می کنید؛ اما واقعاً این­طور است؟ شاید شما آن ­ها را در روز تولدشان برای ناهار بیرون می ­برید یا در عید نوروز یک چک پاداش به آن ­ها می ­دهید. این روش ­ها خوب هستند، اما شما باید از کارمندان برای تلاششان در رویدادهای مهم نیز قدردانی کنید. آیا ماه اردیبهشت پنجمین سالگرد کارکردن «محمد» در شرکتتان است؟ آیا پست سازمانی «رضا» اخیراً در شرکت ارتقاء یافته است؟ این­ موارد فرصت­ هایی عالی برای سپاسگزاری از زحماتی است که کارکنانتان برای شما و شرکتتان کشیده اند.

اما چگونه می ­توانید تمامی این رویدادها را به خاطر بسپارید؟ یک راهکار مناسب این است که با استفاده از تقویم گوگل، همه این رویدادها را ثبت کرده سپس داشبوردی برای آن ایجاد کنید. بدین ترتیب می ­توانید سالگردها، تولدها و دیگر چیزهای مرتبط با کارمندانتان را در آن بگنجانید تا وقایع مهم و پیش­رو را به شما یادآوری کند.

۳- همه را در موفقیت­ های شرکت سهیم کنید

ما می­ دانیم که مالکان کسب­ و کار یا مدیرانِ بخش های مختلف اهداف بزرگی دارند که انتظار دارند به آن ها در زمان مشخصی برسند. اما آیا این اهداف را با کارمندان خود به اشتراک می ­گذارند؟ کارمندان شما چه سطحی از نقش، آگاهی و مالکیتی را در اهداف شرکت شما دارند؟ چگونه مطمئن می ­شوید که کارمندان شما احساس می ­کنند که در آن اهداف سهیم هستند؟

شما پیشرفتتان را به سمت آن اهداف تعیین شده دنبال می ­کنید؛ اما باید آن ­ها را با کارمندانتان نیز به اشتراک بگذارید! وقتی شما اهداف کلی شرکت را با کارکنان به اشتراک می ­گذارید و با آن ­ها درباره­ ی چگونگی برنامه ­ریزی جهت رسیدن به آن­ اهداف صحبت می کنید، آن ­ها را درگیر این اهداف کرده­ اید. شما باید به آن ­ها نشان دهید که آنها چه اندازه برای رسیدن به این اهداف، مفید و مهم هستند. همانطور که پیش تر گفتیم، این یک روش مهم برای دادن مالکیت روانشناختی به آن ها است.

این نوع داشبورد مختص شرکت شما خواهد بود و باید مطمئن شوید که شاخص ­های مهم کلیدی عملکرد را برای اهداف کلی­ تان شناسایی کرده­ اید و یک داشبورد را برمبنای آن­ ها ساخته ­اید. در اینجا مثال ­هایی را از KPIهای رایج آورده ­ایم:

  • مسائل مالی

این KPI برای شرکت­ هایی مفید است که سعی در افزایش فروش، سود و… در یک دوره­ ی زمانی مشخص دارند.

داشبوردی برای مدیریت امور مالی
داشبوردی برای مدیریت امور مالی
  • وب­سایت

آیا شما می­ خواهید ترافیک کلی وب­ سایت را افزایش دهید؟ یک داشبورد بازاریابی به شما کمک خواهد کرد تا عملکرد وب­ سایتتان را زیر نظر بگیرید.

داشبورد بازاریابی
داشبورد بازاریابی

KPIهای متفاوت دیگری نیز وجود دارند که می ­توانید برای اهداف کلی شرکتتان آن ­ها را انتخاب کنید. فقط مطمئن شوید که اهدافتان را شناسایی کرده­ و از شاخص­ های کلیدی عملکرد برای نظارت بر آن ­ها بهره گرفته اید و همچنین از اطلاعات لازم برای ایجاد داشبوردهایتان استفاده کرده­ اید.

 

پیشنهاد: آیا با KPI آشنایی ندارید و نمی دانید که چگونه KPIهایتان را انتخاب کنید؟ نگران نباشید. توضیحات لازمه را در اینجا می توانید بیاید.

تحلیل­ هایی که برای پیگیری موفقیت کلی شرکت بکار می آیند، بهتر است با کل تیم به اشتراک گذاشته شوند. وقتی که همه­ ی کارمندان بتوانند موفقیت­ های شرکت را ببینند، احساس مهم بودن می ­کنند. اگر واقعاً می ­خواهید کارمندان را تشویق کنید تا به این تحلیل ­ها دقت کنند، آن ­ها را در اتاق کنفرانس یا اتاق استراحت کارمندان گرد هم آورید و اطلاعات مربوط به پیشرفت را در یک نمایشگر به آن ها نشان دهید.

۴- کارمندانی را که در حال کشمکش با دیگران هستند بشناسید

علاوه بر توانایی شناسایی و تقدیر از کارمندانی که دارای عملکرد مناسب هستند، استفاده از تحلیل­ ها درباره­ ی عملکرد کارمندان به شما کمک می ­کند تا کارکنان ناراضی و نامناسب را شناسایی کنید. همان­طور که در بخش مقدمه گفتیم، کارمندان خوشحال بازدهی بیشتری دارند. احتمالاً آن­ هایی که در حال کشمکش با دیگران هستند، خوشحال نیستند. می ­توانید با آن ­ها قدم بزنید و درباره­ ی اینکه چطور می توانید کمکشان کنید، با آن ها صحبت کنید. ممکن است آن ­ها نظرات و دیدگاه­ هایی را داشته باشند که خود شما تا به حال به آن ­ها فکر نکرده باشید. اگر چه باید بدانید که شناسایی کارمندان ناراضی، بدون داشتن داده و اطلاعات، کار بسیار سختی است.

یک داشبورد منابع انسانی به راحتی به شما خواهد گفت که نیاز است به کدام کارمند انگیزه بیشتری داده شود

شما می ­توانید از یک داشبورد منابع انسانی برای دنبال کردن اهداف و فرصت­ ها استفاده کنید. این به شما کمک می ­کند تا کارمندانی را که دارای عملکرد مناسب و نامناسب هستند از همدیگر تفکیک کنید و تصمیمات مناسب را برای بهبود رفتار کارمندان اتخاذ کنید.
آیا آماده­ ی استفاده از انواع داشبوردهای مدیریتی برای انگیزه دادن به کارمندان و اندازه­ گیری عملکرد آن ­ها هستید؟ با استفاده از «جادوبی» می توانید ساخت یک داشبورد انگیزه ­دهنده را همین الان شروع کنید.

مطالب پیشنهادی

برچسب ها :

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*