در مقاله قبل به «آموزش ساخت داشبورد تلگرام از روی نمونه داشبورد» پرداختیم. اکنون می‌خواهیم بگوییم که نمونه داشبورد تلگرام جادوبی به چه پرسش‌هایی از شما پاسخ می‌دهد:
چگونه می‌توان عملکرد کانال را در جذب کاربر رصد کرد؟
آیا تعداد اعضاء کانال راضی‌کننده است؟
چه زمان‌هایی پست بگذاریم تا بیشترین بازدید را جذب کند؟
از کدام مدیا بیشتر استفاده کنیم تا کاربران بیشتر پست‌ها را پسند کنند؟
کدام پیام‌ها در حال محبوب شدن هستند؟
کدام پیام‌ها در هفت روز اخیر بیشتر توجه مخاطبان را جلب کرده است؟
عملکرد حقیقی کانال در تولید محتوا چگونه بوده است؟
کاربران شما چه موضوعاتی را بیشتر دنبال میکنند؟
-
روند تغییر تعداد اعضا؛ ابزار رصد عملکرد کانال در جذب کاربر
با استفاده از این شاخص می‌توان روند افزایش یا کاهش تعداد اعضای کانال را، که با نمودار خطی بصری‌سازی شده را به صورت هفتگی رصد کرد(البته قابلیت تغیر به روزانه، ماهانه، سه ماهه و سالانه وجود دارد).
حالا می‌پرسید این نمودار چه کمکی به ما می‌کند؟ فرض کنید تعداد اعضای کانال شما در حال کاهش هست. شاید در نگاه اول به تعداد اعضای کانال متوجه آن نشوید و به همین دلیل نمی‌توانید از خروج کاربران جلوگیری کنید. این موضوع ممکن است تا زمانی که کار ازکار گذشته ادامه پیدا کند. ولی با استفاده از داشبورد جادوبی و بصری‌سازی روند تغییر تعداد اعضاء، می‌توان این اتفاق را به آسانی رصد کرد.
-
تعداد اعضای کانال در روز جاری
شاید با خود بگویید که شاخص «تعداد اعضای کانال» را که همه می‌توانند در تلگرام مشاهده کنند!!! پس چه نیازی به مشاهده آن در داشبورد است؟
البته «تعداد اعضاء» فقط یک عدد نیست؛ بلکه تحلیلی به همراه خود دارد. در واقع، جادوبی این شاخص را با ویجت «سنجه» نمایش می‌دهد که مزیت اصلی آن تعیین اهداف مدنظر است.
برای مثال می خواهید تا سال آینده تعداد اعضای خود را به ۲ میلیون نفر برسانید. این یک هدف برای شما است. ممکن است اهداف دیگری نیز در نظر داشته باشید که براحتی می‌توانید خودتان آنها را تعیین کرده و وضعیت فعلی خود را با آن مقایسه کنید.
با این همه وقتی شما به داشبورد مدیریتی خود نگاه می‌کنید، می‌خواهید در یک لحظه، همه‌ی داده های مهم را در کنار هم مشاهده نمایید. این کار به شما کمک می‌کند تا بتوانید داده‌ها را با هم بسنجید و اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنید.
-
متوسط بازدید جذب شده در ساعت مختلف هفت روز اخیر
چه زمان‌هایی پست بگذاریم تا بیشترین بازدید را جذب کند؟ با توجه به این شاخص می‌توان دریافت که در چه روزهایی از هفته، و در چه ساعت هایی از شبانه‌روز پست ها تاثیر بیشتری داشته و مخاطب بیشتری را جذب کرده‌اند.
این شاخص بسیار مهم و کارآمد است و در قالب دو نمودار حبابی در کنار هم نمایش داده شود. نمودار اول، عملکرد ادمین کانال در قرار دادن پست‌ها را نشان می‌دهد و نمودار دوم، میانگین بازدید جذب شده را نمایش می‌دهد. ساعاتی از روزهای هفته که با کمترین تعداد پست، بیشترین بازدید را جذب کرده، ساعات مطلوب برای انتشار پست‌ها هستند.
-
پربازدیدترین مدیای به کار رفته در هفته گذشته
از کدام مدیا بیشتر استفاده کنیم تا کاربران بیشتر پست‌ها را پسند کنند؟ این شاخص در قالب دو نمودار کیکی بصری‌سازی می‌شود تا تجزیه و تحلیل آن راحت‌تر باشد. با استفاده از این شاخص می‌توان دریافت که کدام نوع مدیا بیشتر مورد استقبال مخاطبان قرار گرفته، و چه مقدار از هر مدیا در کانال قرار داده شده است.
این دو نمودار کیکی بهتر است در کنار یکدیگر قرار بگیرند تا تجزیه و تحلیل بهتر و موثرتری را داشته باشند.
همچنین با استفاده از این دو نمودار می‌توان فهمید که تا چه میزان رفتار مخاطبان را درک کرده‌اید یا چه اندازه ذائقه مخاطبان خود را می‌شناسید.
-
پیام‌های در حال محبوب شدن؛ کدام پیام بیشترین رشد بازدید را داشته
با استفاده از این شاخص می‌توان دریافت که کدام پست در یک هفته اخیر بیشترین رشد بازدید را داشته است. اهمیت این شاخص از آن جهت است که با توجه به آن می‌توان فهمید کدام پست در آینده می‌تواند به سرعت بین مردم دست به دست (فوروارد) شود. این نوع پست‌ها به سرعت تعداد بازدید را بالا برده و باعث جذب مخاطب می‌شود.
البته جادوبی امکانات دیگری هم قرار داده تا بتوان پستی را که بیشترین بازدید را در هفته اخیر داشته مشاهده‌کرد (به همراه ویژگی‌هایی مثل: متن پست، نوع مدیا، تاریخ قرار‌دادن پست، تعداد رشد بازدید).
-
محبوبترین پیام‌ها؛ کدام پیام‌ها بیشترین بازدید را داشته‌اند؟
با استفاده از این شاخص می‌توان پیام‌هایی را که بیشترین بازدید را در یک هفته اخیر داشته اند را پیدا شناسایی کرد. با این روش می‌توان ذائقه کاربران را دریافت و رفتار آنان را پیش‌بینی‌کرد. این شاخص مانند شاخص قبل در قالب جدول نمایش داده‌می‌شود و تمام امکانات آنرا نیز دارد.
نکته: گاهی اوقات پیش می‌آید که یک پیام را دو بار در این قسمت نمایش می‌دهد. این از آن جهت است که جادوبی میان پست‌هایی که تغییر میکنند تفاوت قائل می‌شود. این نگرش می‌تواند برای کسانی که به دنبال دیدن اثر تغییرات خود هستند سودمند باشد.
-
میزان بازدید (متوسط) به تفکیک فرستنده پیام
گاهی اوقات مدیران کانال‌ها پست‌هایی را که قبلا در کانال خود قرار داده بودند، یا پست‌هایی از دیگر کانال‌ها را به کانال خود فروارد میکنند.
جادوبی، مقدار بازدید این پست‌ها را جزو بازدید‌های خالص آن کانال قرار نمی‌دهد. بنابراین این میزان بازدید باید تفکیک شود تا در مورد میزان بازدید دچار اشتباه نشویم. جادوبی این پست‌ها را به دو دسته فرواردی و غیر‌فرواردی تقسیم کرده‌است.
-
محبوبترین هشتگ ها
گاهی اوقات که نوشته‌ها خیلی طولانی است، کاربران ابتدا هشتگ‌ها را مطالعه می کنند تا کلیت موضوع پست برایشان مشخص شود. سپس تصمیم می‌گیرند که پست را بخوانند یا نخوانند، بنابراین هشتگ یکی از مهمترین ابزار‌های تلگرام است.
این اهمیت دارد که بفهمید کدام هشتگ‌ها بیشتر مورد استقبال مخاطبان قرار می‌گیرد و بیشترین بازدید را داشته‌است. جادوبی برای این نیاز یک ابزار بصری‌سازی جالب به اسم «ابر واژه‌ای» را آماده کرده است. (هر هشتگی که اندازه بزرگتری داشته باشد به معنی این است که بازدید بیشتری را داشته است.)
درج دیدگاه