در مقاله قبل به «آموزش ساخت داشبورد تلگرام از روی نمونه داشبورد» پرداختیم. اکنون می خواهیم بگوییم که نمونه داشبورد تلگرام جادوبی به چه پرسش هایی از شما پاسخ می دهد:
چگونه می توان عملکرد کانال را در جذب کاربر رصد کرد؟
آیا تعداد اعضاء کانال راضی کننده است؟
چه زمان هایی پست بگذاریم تا بیشترین بازدید را جذب کند؟
از کدام مدیا بیشتر استفاده کنیم تا کاربران بیشتر پست ها را پسند کنند؟
کدام پیام ها در حال محبوب شدن هستند؟
کدام پیام ها در هفت روز اخیر بیشتر توجه مخاطبان را جلب کرده است؟
عملکرد حقیقی کانال در تولید محتوا چگونه بوده است؟
کاربران شما چه موضوعاتی را بیشتر دنبال می کنند؟
-
روند تغییر تعداد اعضا؛ ابزار رصد عملکرد کانال در جذب کاربر
با استفاده از این شاخص می توان روند افزایش یا کاهش تعداد اعضای کانال را، که با نمودار خطی بصری سازی شده را به صورت هفتگی رصد کرد(البته قابلیت تغیر به روزانه، ماهانه، سه ماهه و سالانه وجود دارد).
حالا می پرسید این نمودار چه کمکی به ما می کند؟ فرض کنید تعداد اعضای کانال شما در حال کاهش هست. شاید در نگاه اول به تعداد اعضای کانال متوجه آن نشوید و به همین دلیل نمی توانید از خروج کاربران جلوگیری کنید. این موضوع ممکن است تا زمانی که کار ازکار گذشته ادامه پیدا کند. ولی با استفاده از داشبورد جادوبی و بصری سازی روند تغییر تعداد اعضاء، می توان این اتفاق را به آسانی رصد کرد.
-
تعداد اعضای کانال در روز جاری
شاید با خود بگویید که شاخص «تعداد اعضای کانال» را که همه می توانند در تلگرام مشاهده کنند!!! پس چه نیازی به مشاهده آن در داشبورد است؟
البته «تعداد اعضاء» فقط یک عدد نیست؛ بلکه تحلیلی به همراه خود دارد. در واقع، جادوبی این شاخص را با ویجت «سنجه» نمایش می دهد که مزیت اصلی آن تعیین اهداف مدنظر است.
برای مثال می خواهید تا سال آینده تعداد اعضای خود را به ۲ میلیون نفر برسانید. این یک هدف برای شما است. ممکن است اهداف دیگری نیز در نظر داشته باشید که براحتی می توانید خودتان آنها را تعیین کرده و وضعیت فعلی خود را با آن مقایسه کنید.
با این همه وقتی شما به داشبورد مدیریتی خود نگاه می کنید، می خواهید در یک لحظه، همه ی داده های مهم را در کنار هم مشاهده نمایید. این کار به شما کمک می کند تا بتوانید داده ها را با هم بسنجید و اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنید.
-
متوسط بازدید جذب شده در ساعت مختلف هفت روز اخیر
چه زمان هایی پست بگذاریم تا بیشترین بازدید را جذب کند؟ با توجه به این شاخص می توان دریافت که در چه روزهایی از هفته، و در چه ساعت هایی از شبانه روز پست ها تاثیر بیشتری داشته و مخاطب بیشتری را جذب کرده اند.
این شاخص بسیار مهم و کارآمد است و در قالب دو نمودار حبابی در کنار هم نمایش داده شود. نمودار اول، عملکرد ادمین کانال در قرار دادن پست ها را نشان می دهد و نمودار دوم، میانگین بازدید جذب شده را نمایش می دهد. ساعاتی از روزهای هفته که با کمترین تعداد پست، بیشترین بازدید را جذب کرده، ساعات مطلوب برای انتشار پست ها هستند.
-
پربازدیدترین مدیای به کار رفته در هفته گذشته
از کدام مدیا بیشتر استفاده کنیم تا کاربران بیشتر پست ها را پسند کنند؟ این شاخص در قالب دو نمودار کیکی بصری سازی می شود تا تجزیه و تحلیل آن راحت تر باشد. با استفاده از این شاخص می توان دریافت که کدام نوع مدیا بیشتر مورد استقبال مخاطبان قرار گرفته، و چه مقدار از هر مدیا در کانال قرار داده شده است.
این دو نمودار کیکی بهتر است در کنار یکدیگر قرار بگیرند تا تجزیه و تحلیل بهتر و موثرتری را داشته باشند.
همچنین با استفاده از این دو نمودار می توان فهمید که تا چه میزان رفتار مخاطبان را درک کرده اید یا چه اندازه ذائقه مخاطبان خود را می شناسید.
-
پیام های در حال محبوب شدن؛ کدام پیام بیشترین رشد بازدید را داشته
با استفاده از این شاخص می توان دریافت که کدام پست در یک هفته اخیر بیشترین رشد بازدید را داشته است. اهمیت این شاخص از آن جهت است که با توجه به آن می توان فهمید کدام پست در آینده می تواند به سرعت بین مردم دست به دست (فوروارد) شود. این نوع پست ها به سرعت تعداد بازدید را بالا برده و باعث جذب مخاطب می شود.
البته جادوبی امکانات دیگری هم قرار داده تا بتوان پستی را که بیشترین بازدید را در هفته اخیر داشته مشاهده کرد (به همراه ویژگی هایی مثل: متن پست، نوع مدیا، تاریخ قرار دادن پست، تعداد رشد بازدید).
-
محبوب ترین پیام ها؛ کدام پیام ها بیشترین بازدید را داشته اند؟
با استفاده از این شاخص می توان پیام هایی را که بیشترین بازدید را در یک هفته اخیر داشته اند را پیدا شناسایی کرد. با این روش می توان ذائقه کاربران را دریافت و رفتار آنان را پیش بینی کرد. این شاخص مانند شاخص قبل در قالب جدول نمایش داده می شود و تمام امکانات آنرا نیز دارد.
نکته: گاهی اوقات پیش می آید که یک پیام را دو بار در این قسمت نمایش می دهد. این از آن جهت است که جادوبی میان پست هایی که تغییر می کنند تفاوت قائل می شود. این نگرش می تواند برای کسانی که به دنبال دیدن اثر تغییرات خود هستند سودمند باشد.
-
میزان بازدید (متوسط) به تفکیک فرستنده پیام
گاهی اوقات مدیران کانال ها پست هایی را که قبلا در کانال خود قرار داده بودند، یا پست هایی از دیگر کانال ها را به کانال خود فروارد میکنند.
جادوبی، مقدار بازدید این پست ها را جزو بازدید های خالص آن کانال قرار نمی دهد. بنابراین این میزان بازدید باید تفکیک شود تا در مورد میزان بازدید دچار اشتباه نشویم. جادوبی این پست ها را به دو دسته فرواردی و غیر فرواردی تقسیم کرده است.
-
محبوبترین هشتگ ها
گاهی اوقات که نوشته ها خیلی طولانی است، کاربران ابتدا هشتگ ها را مطالعه می کنند تا کلیت موضوع پست برایشان مشخص شود. سپس تصمیم می گیرند که پست را بخوانند یا نخوانند، بنابراین هشتگ یکی از مهمترین ابزار های تلگرام است.
این اهمیت دارد که بفهمید کدام هشتگ ها بیشتر مورد استقبال مخاطبان قرار می گیرد و بیشترین بازدید را داشته است. جادوبی برای این نیاز یک ابزار بصری سازی جالب به اسم «ابر واژه ای» را آماده کرده است. (هر هشتگی که اندازه بزرگتری داشته باشد به معنی این است که بازدید بیشتری را داشته است.)
درج دیدگاه