چرا داشبورد مدیریتی نه؟

جادوبی داشبورد, شاخص کلیدی عملکرد چرا داشبورد مدیریتی نه؟
داشبورد مدیریتی و شاخص کلیدی عملکرد

داشبورد شاخص کلیدی عملکرد

چرا داشبورد مدیریتی نه؟

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که بخواهید از حجم زیادی از آمار، اطلاعات و گزارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن باخبر بشوید. یا به زبان ساده بخواهید درک کنید که آن آمار و آن گزارش‌ها دارد چه پیامی را به شما منتقل می‌کند. این، چالشی است که مدیران امروزی هر لحظه با آن روبرو و دست به یقه هستند. آن هم در شرایطی که از دست دادن یک فرصت ممکن است به معنای از دست دادن کل یک کسب‌وکار باشد.

راه‌حل

در چنین شرایطی، اگرچه بصری‌سازی اطلاعات می‌تواند سودمند باشد، اما تعدد و تنوع گزارش‌ها نیز می‌تواند دردسرساز باشد. از این رو، مهم است که مواردی بصری‌سازی شوند و در اختیار مدیر قرار بگیرند که به او در تصمیم‌گیری یاری رسانند. که اگر یاری نرسانند مدیر آگاهی‌های لازم نسبت به کسب‌وکارش را از دست خواهد داد و معلوم نیست تصمیم او چقدر مفید، کارا و به موقع باشد.

معضلی که مطرح شد به شدت در سراسر جهان رایج و اساسی است و برای آن یک راه‌حل عمده معرفی شده است. در ویدئوی زیر به معرفی این راه‌حل پرداخته‌ایم؛ داشبورد مدیریتی. آن را از دست ندهید.


در ویدئوی بالا کتابی معرفی شده است که آن را از اینجا می‌توانید دریافت کنید. نویسنده کتاب، آقای دیوید پارمنتر، بالغ بر ۲۵ سال تجربه در انواع شرکت‌ها در نقاط مختلف جهان را دارد.

انواع شاخص‌ها

یکی از مهمترین موضوعات مورد تاکید ایشان تفاوت میان چهار نوع شاخص ارزیابی عملکرد است. این چهار شاخص را این گونه می‌توان تعریف کرد:

شاخص کلیدی نتیجه : نشان‌دهنده نتیجه اقدامات متعدد توسط چندین تیم

شاخص نتیجه : نشان‌دهنده نتیجه فعالیت بیش از یک تیم

شاخص عملکرد : نشان‌دهنده عملکرد یک تیم (غیر مالی)

شاخص کلیدی عملکرد : شاخص عملکردی است که برای کسب‌وکار، اساسی است

همه این شاخص‌ها به کار یک داشبورد مدیریتی می‌آید. اما زیربنای یک داشبورد موثر، شاخص‌‌های کلیدی عملکرد هستند. در ادامه، به نظر می‌رسد مطالعه تجربیات آقای پارمنتر در مورد شاخص کلیدی عملکرد خالی از لطف نباشد. برای همین، در مطلب بعدی توضیحات بیشتری راجع به این شاخص‌ها داده‌ایم.

برچسب ها :

درج دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*