بیشتر از تجزیه ­و تحلیل داده ها به سیستم ها نیازمندید!

جادوبی داشبورد مدیریتی, شاخص کلیدی عملکرد, مجله جادوبی بیشتر از تجزیه ­و تحلیل داده ها به سیستم ها نیازمندید!
تجزیه ­و تحلیل داده‌ها

داشبورد مدیریتی شاخص کلیدی عملکرد مجله جادوبی

شما برای رشد کسب ­و­ کارتان، بیشتر از تجزیه ­و تحلیل داده ها، به سیستم­ ها نیازمندید.

بسیاری از شرکت ها شدیداً به دنبال جمع آوری اطلاعات هستند. اما واقعاً به داده ها اهمیتی نمی ­دهند و از آن ها استفاده ای نمی کنند. بسیاری از آن ها می ­خواهند به داده­ ها دسترسی داشته باشند تا بتوانند چیزی را که برای کسب­ و کارشان اهمیت دارد (مثلا نرخ تبدیل، حفظ بهتر مشتریان، درآمد و …) بهبود ببخشند. اغلب این شرکت ها فکر می ­کنند که داشتن داده ­ها این کار را ساده ­تر می ­کند، اما آن ها متوجه نیستند که داشتن داده ها فقط یک بخش از راه ­حل است.

بخش دوم، تست نتایج تصمیماتی است که با استفاده از داده ها می گیریم! به عبارت دیگر، باید با داده ­های خود اقدام عملیاتی کنیم و نتایج فعالیت های خود را بر روی داده ها مشاهده کنیم. در اینجا داشبوردساز «جادوبی» می تواند به شما کمک کند!

در این مقاله، می ­خواهیم یک سیستم ساده را راه ­اندازی کنیم که به شما امکان می ­دهد این آزمایش ها را پیگیری کرده و در نهایت به آنچه می خواهید نزدیکتر شوید: نرخ تبدیل بهتر، حفظ بهتر مشتریان و درآمد بیشتر.

ایجاد یک سیستم ساده برای دنبال­ کردن تاکتیک ­ها و بهبودها

در چه حالتی باید به داشبورد تحلیلی خود اکتفا نکنید و از صفحه گسترده استفاده کنید؟

برای جمع ­آوری اطلاعات به Google Analytics و سایر ابزارها نیاز دارید.

بررسی راه­ موفقیت

جادو در عادت است!


ایجاد یک سیستم ساده برای دنبال­ کردن تاکتیک ­ها و بهبودها

بهترین راه ­حل ­ها به راحتی قابل پیاده­ سازی و نگهداری هستند. در این مورد، ما می توانیم از اکسل یا Google Sheets برای پیگیری پیشرفت بر مبنای چندین شاخص کلیدی عملکرد شروع کنیم.

ساختار این صفحه­ گسترده ساده و راحت است.

ما همچنین می ­توانیم از خاصیت «هم­ گروه­ بودن» برای گروه ­بندی کاربران یا بازدیدکنندگان­مان استفاده کنیم تا بتوانیم عملکرد هر گروه را بر اساس معیارهای کلیدی مورد نظرمان مقایسه کنیم. مطابق این خاصیت شما می ­توانید آزمایش­ هایی انجام دهید که فقط بر یک گروه خاص تأثیر می گذارند (مثلاً آزمایش A یا B فقط در ماه خرداد بررسی شود). این یک روش آسان برای دیدن تاثیر تغییرات است. پس از انجام این کار می­ توانید ببینید بازدیدکنندگان در ماه خرداد نسبت به بازدیدکنندگان در ماه تیر در شاخص A ، شاخص B و شاخص C چقدر تغییر کرده اند و دقیقاً بدانید که چرا این تعداد افزایش یا کاهش یافته است.

در چه حالتی باید به داشبورد تحلیلی خود اکتفا نکنید و از صفحه گسترده استفاده کنید؟

شما همچنین می ­توانید از ابزار تحلیلی فعلی خودتان (Google Analytics ، Mixpanel و …) استفاده کنید، فقط مطمئن شوید که می توانید تمام شاخص ها و معیارهای ارزیابی کسب و کار خود را در یک نگاه ببینید. همچنین باید مطمئن شوید که با استفاده از آن ابزار می ­توانید وضعیت فعلی شاخص های کسب و کار خود را با وضعیت آن ها در هفته ­ها یا ماه ­های گذشته مقایسه کنید. با این حال، چندین دلیل برای پیاده ­سازی یک صفحه گسترده­ ی وجود دارد:

– در این حالت هر کسی به اطلاعات و تحلیل ­های شرکت شما دسترسی ندارد.

– گاهی اوقات شما نمی­ خواهید شخص خاصی وارد سیستم تجزیه­ و تحلیل شرکت­تان شود. شما با استفاده از صفحه گسترده می توانید این امکان را داشته باشید که فقط افراد خاصی به صفحه گسترده شرکت شما دسترسی داشته باشند.

– عادت نمودن به جمع­ کردن داده­ ها و قرار دادن آن را در یک صفحه ­گسترده باعث می شود تا اطلاعات معیارها به طور منظم ذخیره شود. در این صورت شما به راحتی به اطلاعات به هم پیوسته دسترسی دارید و این منجر به ایجاد نگرش و بینش ­های ارزشمندی از کسب و کارتان برای شما می شود.

برای جمع ­آوری اطلاعات به Google Analytics و سایر ابزارها نیاز دارید

داده ­های مورد نیاز شما به شاخص های مورد نظر برای پیشرفت کسب­ و­ کار شما بستگی دارند. برای مثال، بیایید به یک استراتژی بازاریابی نگاه کنیم، شما می ­توانید اکثر داده ­های مورد نیازتان را از Google Analytics دریافت کنید. اطلاعات شما ممکن است از Mixpanel ، Stripe (پردازش پرداخت) و … نیز به دست آیند.

داشبوردهای Google Analytics می توانند تمام معیارهای شما را در یک صفحه نشان دهند.
داشبوردهای Google Analytics می توانند تمام معیارهای شما را در یک صفحه نشان دهند.

وقتی می ­دانید از کجا داده­ ها را دریافت خواهید کرد، راهی ساده برای جمع ­آوری داده ها پیدا کنید. در دنیای Google Analytics ، این به معنای ایجاد داشبوردها یا گزارش ­هایی سفارشی است که فقط اعدادی را که مورد توجه شما هستند، نشان می ­دهند.

همچنین می ­توانید یک گزارش دلخواه ایجاد کنید که در داشبورد گسترش می ­یابد.
همچنین می ­توانید یک گزارش دلخواه ایجاد کنید که در داشبورد گسترش می ­یابد.

یک نکته­ در مورد Google Analytics : اگر مطمئن نیستید که شاخص ها یا ابعاد مورد نیاز شما چیست، می ­توانید Metrics & Dimension Explorer را بررسی کنید. زیرا مرجعی برای تمام معیارهای موجود در Google Analytics است.

سپس داده ­ها را به دست می ­آورید و آن را به صفحه­ گسترده اضافه می ­کنید. در حالت ایده­ آل، شما می ­توانید صفحه­ گسترده خود را در عرض چند دقیقه هر هفته یا هر ماه ب­روزرسانی کنید. آن را ساده نگه دارید و فقط بر روی جمع ­آوری داده ­های موردنیازتان تمرکز کنید.

بررسی راه موفقیت

اکنون که ما یک صفحه گسترده داریم و می ­دانیم از کجا اطلاعات­مان را دریافت کنیم، می توانیم آزمایش­ ها را برای بهبود معیارهای خود آغاز کنیم.

ما  از «هم گروه ­بودن» استفاده می­ کنیم که می ­تواند گروه ­های هفتگی یا ماهانه­ ای از کاربران باشد. (اگر می خواهید، حتی می ­توانید گروه ­های روزانه نیز تشکیل دهید!) پس از آن شما می­ توانید بررسی کنید که چه آزمایش ­هایی را برای هر گروه انجام دهید. بر روی ۱-۲ آزمایش که مهمترین معیارهای شما را بهبود می بخشند (بزرگترین معیار با بیشترین پتانسیل برای بهبود) تمرکز کنید. به خاطر داشته باشید که این آزمایش ­ها را با روش ­های علمی انجام دهید و اگر آزمایش A / B را انجام می دهید مطمئن شوید ترافیک کافی داشته باشید و اهمیت آماری خود را محاسبه کنید.

شما می ­توانید جزئیات آزمایش­تان را در بخش «یادداشت­ های» صفحه گسترده ­ی خود ردیابی کنید.
شما می ­توانید جزئیات آزمایش­تان را در بخش «یادداشت­ های» صفحه گسترده ­ی خود ردیابی کنید.

با گذشت زمان، شما به الگوهای تاثیرگذار بر معیارهای­تان خواهید رسید. این الگوها از تلاش مداوم برای بهبود تعداد محدودی از معیارها به دست می آیند. در این تست «جادوبی» به شما کمک می کند تا بتوانید اطلاعات خود را از صفحه گسترده، گوگل آنالیتیکس و هر پایگاه داده دیگری جمع آوری و بصری سازی کنید. این بصری سازی منجر به کشف سریعتر الگوها و قواعد حاکم بر کسب و کار شما می شود!

جادو در عادت است!

داشتن یک صفحه ­گسترده و داشبوردی که مدیریت آن آسان باشد، اولین گام برای بهبود معیارهای شما است. صفحه گسترده ­ی Google Doc دسترسی آسان را برای همه­ ی افراد سازمان شما فراهم می ­کند و این یک راه ­حل عالی برای دریافت الگوهای کسب و کار است.

داشتن اطلاعات تنها کافی نیست. شما باید اقداماتی را با داده ­های خود انجام دهید و بتوانید تأثیرات اقدامات خود را اندازه ­گیری کنید. اینجا جایی است که سیستم­ ها وارد می ­شوند. بنابراین کسی را مسئول جمع ­آوری این معیارها به طور منظم قرار دهید. ایده خوبی است که این معیارها را در طول جلسات بررسی کنید تا بحث و گفتگو در مورد چگونگی انجام آزمایش ها و چگونگی بهبود آن ها به وجود آید.

بر روی تعداد کمی از معیارهای اصلی تمرکز کنید. سیستم خود را ساده نگه دارید، چون همیشه می ­توانید آن را بعداً بهبود بخشید. لازم به تاکید بیشتر نیست که داشتن ابزارهای فانتزی به رشد شما کمک نمی­ کند. شما باید تجزیه ­و­ تحلیل و فرآیند عمل خود را تحلیل کنید، به طوری ­که تیم شما واقعاً بتواند در مسیر رشد حرکت کند. کار کردن محض با داشبوردهای تحلیل­گرِ پیچیده بدون در نظر گرفتن نتایج تصمیمات خود بر روی داده ها به بدترین چیز ممکن منجر می شود: فلج شدن قدرت تصمیم گیری!

مطالب پیشنهادی

برچسب ها : , , ,

درج دیدگاه

You have to agree to the comment policy.

*