اگر شما در حال افزودن شاخص مشتریانِ جذب شده با بازاریابی به داشبورد مدیریتی خود هستید ممکن است علاقه مند به افزودن شاخص‌های زیر نیز باشید :
دانشنامه
مشتریان جذب شده با بازاریابی ( Marketing Originated Customers )
معیار مشتریان جذب شده با بازاریابی در واقع تعداد کل مشتریانی که به طور مستقیم توسط تیم بازاریابی جذب شده اند را نشان می دهد. این معیار خاص به تیم و دیگر اعضای شرکت دید خوبی در مورد تعداد مشتریانی که از طریق بازاریابی یا کمین های بازاریابی دیجیتال ایجاد شده اند ارائه می کند. با اینکه بازاریابی همیشه با توسعه آگاهی از برند مرتبط بوده است اما این گزینه نقش مهمی در فروش هم دارد.
نحوه ی محاسبه مشتریان جذب شده با بازاریابی ( Marketing Originated Customers ) :
تعداد کل مشتریان / مشتریانی که از طریق بازاریابی ایجاد شده اند = مشتریان جذب شده با بازاریابی
شیوه بصری سازی :
در شکل زیر چند نمونه از چگونگی بصری سازی شاخص مشتریان جذب شده با بازاریابی در داشبورد ارائه شده است.
مزایا :
شما به کمک این شاخص، می توانید تلاش های تیم بازاریابی خود را برای ایجاد سرنخ فروش و تبدیل آن به مشتری ارزیابی کنید. شاید به این موضوع فکر کنید که تمام مشتریان از طریق تیم بازاریابی شما تبدیل به مشتری شده اند ولی در واقع اینگونه نیست. برخی از مشتریان از طریق معرفی دوستان و یا اعضای شرکت شما تبدیل به مشتری شده اند.
معایب :
حتما تعداد مشتریان جذب شده توسط تیم بازاریابی را در کنار سهم ریالی این مشتریان در فروش سازمان ارزیابی کنید. چرا که ممکن است تعداد مشتریان جذب شده زیاد باشد و آورده ی کمی برای شرکت داشته باشند و یا بلعکس.
شاخص‌های مرتبط با استارتاپ‌ها و KPI ها
این شاخص بسته به مدل کسب و کار شما و رابطه ی تیم فروش و بازاریابی شما متفاوت خواهد بود. یک کسب و کار با تیم فروش بیرونی و با پشتیبانی فروش داخلی، ممکن است به حاشیه سود ۲۰ تا ۴۰ درصدی به مشتری نگاه کند. در حالی که این رقم برای یک شرکت با تیم فروش داخلی و تیم بازاریابی متمرکز ممکن است چیزی بین ۴۰ تا ۸۰ درصد باشد.
